Москва
Формирование системы КПЭ по качеству клиентского опыта (далее СХ), основанную на стратегических целях Банка. Инициация изменений КПЭ по качеству клиентского...
Инициация изменений в карте КПЭ согласно действующим процессам. Оценка и согласование изменений по качеству CX, инициированных заинтересованными подразделениями.