Вакансии в городе Москва

Имеете успешный опыт управления командой из 50 и более сотрудников от 3 лет. Умеете самостоятельно ставить и решать сложные задачи...

Организация работы команды направления операционной поддержки клиентов. Обучение и развитие команды. Обеспечение высокого уровня поддержки клиентов. Мониторинг и анализ работы...

Опыт работы в данной должности не менее года. Знание программы iiko.

Проверка открытия смены и закрытия ( желательно с 7:00 и в 23:00). -Ежедневная связь с КЦ ,решение всех непонятных...

Любить профессию и людей :). Обязательная квалификация в указанной области, знание процедур/процессов (в т.ч. GDS), знание поставщиков.

Организация рабочего процесса во взаимодействии со смежными отделами, координация и контроль работы сотрудников, графики, распределение нагрузки. Поддержка сотрудников, помощь в...

Ежегодный корпоратив в честь завершения года и подведения итогов. Опыт от 3-х лет успешного управления крупным отделом продаж/рекрутинга...

Предоставляем отдел логистики, который помогает контролировать кандидатов во время доезда.

Опыт от 3-х лет на аналогичной позиции в IT-сфере В2В сегмента обязателен. - Опыт самостоятельного выстраивания/реорганизации...

Планирование работы в соответствии с бизнес-стратегией компании, качественный сервис и улучшение процесса обработки входящих обращений. - Управление командой (6 руководителей...

Управленческие и бизнес-компетенции, опыт работы в сети клиник или салонов красоты. - Ориентированность на результат, включенность и проактивная позиция. -

Задачи отдела - это администрирование и обслуживание клиентского потока компании (подтверждение записей, формирование приемных дней, контроль самочувствия, работа администраторов приёмной, документы...

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет. Высокий уровень организаторских способностей. Опыт формирования команды и управления...

Подбор (с помощью HR) и обучение (с помощью бизнес-тренера) менеджеров по сопровождению. Организация работы отдела и эффективное взаимодействие отдела...

Владение ключевыми метриками оказания услуг и высочайшего сервиса. Наличие опыта управления администраторами и отделом сервиса в клинике, либо салоне красоты.

Регулярный аудит качества оказания сервиса пациентам. Обучение сотрудников и проведение повышения квалификации. Формирование формул подсчета NPS и CSI.

Детальное понимание всех процессов в колл-центре и умение их выстроить с нуля. Опыт работы в call-центре на позиции...

Организация и полная координация деятельности колл-центра. Организация найма операторов. Адаптация и обучение новых операторов. Разработка системы мотивации.

Опыт администрирования Linux, Windows систем от 5 лет. Опыт администрирования инфраструктурных сервисов предоставляемых ОС семейства windows AD\Hyper-V.

Администрирование инфраструктуры микросервисов. Устранение инфраструктурных проблем и инцидентов при работе микросервисов. Мониторинг инфраструктуры и сервисов. Организация работы серверных кластеров.

Данная роль предполагает глубокую степень ответственности за конкретно измеримый результат, качественный и количественный, а также постоянное заметное эффективное совершенствование себя...

Установить цели по ключевым показателям многоуровневой службы клиентской поддержки. Выполнять план по показателям. Активно участвовать в улучшении процессов работы отдела...

Среднее специальное, высшее образование. Знание профессионального инструмента (сборка, монтаж мебели, дверей). Обязательно практический опыт монтажных работ (мебель, оборудование).

Комплексное управление монтажным участком (до 50 сотрудников) мебель, двери для Гостиниц и отелей. Полное взаимодействие с Конструкторами, Заказчиками, Руководителями проектов.

Опыт работы с рынком инвестиций более 5 лет. Глубокое понимание менеджмента и системы продаж (в вашем руководстве будет отдел из...

Глубоко понимать рынок инвестиций, понимать воронки привлечения денег в инвест-проекты. Оцифровать отдел, анализировать самые важные показатели: кол-во потенциальных...

Имеешь понимание customer service, продаж и построения многоуровневой систем поддержки. Понимаешь принципы работы продуктовой поддержки. У тебя есть опыт операционного...

Руководить группой до 50 человек и отвечать за операционное управление командами (4 лида, у каждого по 8-15 сотрудников).

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. — Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT. — Грамотная устная и...

Компания Pocketkey занимается разработкой и внедрением системы контроля доступа с использованием биометрических решений. — Проведение аудитов и анализов работы системы для...

Bachelor's degree in Business or related field. 2 years of proven experience as a Head of Call Center in...

Develop and implement strategic online sales plans to achieve B2C revenue targets. Establish and maintain strong relationships with...

Руководить командой, вдохновлять и мотивировать сотрудников для выполнения KPI. Опыт, подтвержденный кейсами и цифрами. Желание развиваться в CX.

Анкетирование через чат-бот. Кейс-интервью с тимлидом. Кейс-интервью с командой. Оффер на испытательный срок (решить реальную задачу бизнеса).

Делегирование. Высшее образование . Опыт работы от 3 лет руководителем отдела продаж (колл-центр) желательно наркология , психиатрия). Знание основ работы MS...

Управление командой колл-центра . Обучение новых сотрудников. Разработка скриптов и обучение телефонным продажам действующих и новых сотрудников. Подбор и адаптация...