Москва
Опыт внедрения изменений в сложных операционных/сервисных процессах с участием 3+ команд. Аналитические навыки: чтение дашбордов, формулировка гипотез, умение...
Улучшать процессы работы с инцидентами: сбор данных, разбор (RCA), разработка и дожим контрмер, фиксация знаний. Модернизировать процессы обработки входящей информации...