Вакансии в городе Москва

Умение работать в режиме многозадачности. Опыт работы в call-центре. Опыт работы с CRM. Аналитические и логические навыки.

Обработка обращений сотрудников по телефону и в онлайн-чатах. Работа с типовыми сообщениями по регламенту с использованием базы знаний.

Среднее специальное/ неоконченное высшее техническое образование. Опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года. Наличие навыков работы с компьютером...

Мониторинг банковских информационных систем. Техническая поддержка пользователей. Настройка периферийного оборудования (принтеры, сканеры, МФУ). Работа с Active Directory, DNS, DHCP.

Высшее, н/высшее образование. - Знание: Microsoft Office 2013-2016, программ удалённого администрирования, программы по управления ИТ услугами (ITSM), 1С...

Прием, обработка и назначение в рабочую группу заявок, обращений от пользователей, управлением процедурой решения запросов. - Организация и управление службой Service...

Высшее профессиональное (техническое) образование. — Стаж работы в области разработки ПО не менее 1 года. — Опыт работы с системой Lotus Notes...

Выполнять работы по разработке и сопровождению корпоративных БД Предприятия. — Принимать участие в работах по предпроектному обследованию, в разработке проектов и...

Высшее техническое или средне-специальное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Знание методологии ITIL. Знание ОС семейства...

Регистрация и обработка обращений в системе HelpDesk, эскалация на другие уровни ИТ-поддержки, сбор необходимой информации для решения запроса и...

Работа на должности специалиста технической поддержки или системного администратора – свыше 3-х лет. Работа с системами Service Desk (прием и...

Прием и обработка обращений пользователей Service Desk. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических...

Поддержка клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок.

Опыт работы хотя бы с одной из типовых конфигураций 1С: Бухгалтерия, Документооборот. Основные навыки чтения и анализа журналов 1...

Установка типовых обновлений и доработок конфигураций 1С. Расследование причин ошибок в конфигурациях 1С по обращениям пользователей.

Открытая коммуникация, прямая связь с руководством и собственниками компании, “бирюзовая компания”. Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков).

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Собственный написанный шлюз для обработки онлайн-банкинга и многое другое. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. — По присланному логу...

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. —

Высшее (техническое) образование. Опыт в аналогичной должности от 3-х лет. Уверенные знания ОС MS Windows 7/10/11 и...

Обработка обращений пользователей в системе Service Desk(1-я и 2-я линии). Поддержка пользователей вычислительной техники и стандартного прикладного...

Опыт работы системным администратором от 3 лет. Навыки настройки сетевого оборудования, знание основ построения и функционирования сетей. Понимание методов обеспечения...

Системная техническая поддержка сотрудников компании. Администрирование рабочих станций пользователей (железо, ПО). Управление доменными учетными записями пользователей. Мониторинг и поддержка сервисов...