Специалист службы поддержки

Группа компаний «Арни» - лидер в области аутсорсинга для медицинских учреждений. Мы используем только инновационные технологии, предоставляя услуги по выполнению функций младшего медицинского персонала, дезинфекции помещений, благоустройству и содержанию прилегающих территорий.

Мы ждем от вас:

• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в call-центре
• Опыт работы с CRM
• Аналитические и логические навыки
• Грамотную устную и письменную речь
• Умение общаться с людьми, доброжелательность, вежливость

Предстоит решать следующие задачи:

• Обработка обращений сотрудников по телефону и в онлайн-чатах
• Работа с типовыми сообщениями по регламенту с использованием базы знаний
• Передача обращения в другую службу или решение проблемы на своем уровне
• Создание и заполнение заявки в CRM Bitrix
• Сбор и аналитика данных по сотрудникам
• Аналитика данных по опросам и занесение в базы данных

Мы предлагаем:

• Работу в крупной компании-лидере рынка;
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Работу в команде единомышленников;
• Возможность реализовать себя в интересных проектах;
• Компенсацию за питание и корпоративные скидки на и изучение языков;
• Полностью белая заработная плата 70.000 (на руки), включая KPI;
• График работы 2\2 с 9:00 до 21:00;
• Мы готовы Вас обучать и развивать если видим, что Вы с нами на долго;
• Место работы в шаговой доступность от м. Смоленская.

Подбор проходит в 2 этапа: видео-интервью и очное собеседование в офисе.