Специалист контакт-центра (без продаж и холодных звонков)

Приглашаем на работу оператора call-центра!

О нас:

Ильинская больница это современный амбулаторно-госпитальный центр.

В нашей больнице собрана сильнейшая команда врачей – экспертов, признанных мировым медицинским сообществом. По уровню медицинского оборудования Ильинская больница не уступает ведущим клиникам мира.

Мы ищем энергичного, приветливого, умеющего слушать и слышать потребности других, клиентоориентированного оператора call-центра!

Предлагаем Вам :
- График работы сменный - 3/3 8:00 до 20:00 или 5/2 с 9:00 до 18:00 ( возможно начать с 8:00 до 17:00)
- Белый оклад, регулярные выплаты , полное соблюдение ТК РФ;
- Льготы на медицинские услуги, в том числе семьям сотрудников;
- Корпоративный транспорт от метро (м. Строгино /м. Щукинская/ жд Красногорская);
- Возможность профессионального и личностного роста благодаря внутренним программам обучения;
- Работу в хороших условиях в дружной команде профессионалов ;

Ожидаем от Вас :
- Навыков владения этикетом общения по телефону;
- Грамотной письменной речи и высокой скорости печати;
- Уверенное пользование ПК;
- Умение слушать и слышать. Это очень важно в нашей работе!
- Приветствуется знание английского языка.(надбавка 10 000 руб.)

Вам предстоит :
- Обрабатывать обращения пациентов, поступающие по разным каналам связи (телефон, чат, почта, мессенджеры: WhatsApp);
- Вести запись на приём к врачам (отмена, перенос записи), и напоминать пациентам о предстоящем визите;
- Консультировать пациентов по услугам больницы.

Будет отлично, если у вас есть аналогичный опыт работы в call-центре медицинских учреждений, но также будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если такого опыта нет!

Первый месяц обучение, оклад на это время 65 000 р.

С нами для Вас открыты широкие перспективы карьерного роста в направлениях: супервайзер команды, обучение персонала, перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения и др.;

Если Вы, так же как и мы ориентированы на высокие стандарты качества в решении любых вопросов - мы ждем в нашу команду именно Вас!