Оператор call-центра

Компания Залог Успеха - это динамично развивающаяся сеть ювелирных магазинов и ломбардов европейского формата!

Наша главная задача - безупречный сервис для клиентов и творческая, позитивная атмосфера для сотрудников компании.

В нашей компании открыта позиция: Специалист отдела клиентского сервиса.

Данная позиция не предполагает холодных звонков и активных продаж.

Обязанности:

• Консультирование потенциальных и действующих клиентов компании по телефону;
• Предоставление информации клиентам по услугам компании и проходящим акциям;
• Прием входящих звонков от клиентов компании, контрагентов, партнеров и др.Совершение исходящих звонков клиентам компании;
• Оформление и сопровождение заказов;
• Обработка чата, клиентской почты и обратной связи на нашем сайте;
• Дополнительные продажи клиентам компании;
• Ведение базы данных.

• Опыт работы оператором call-центра, телемаркетинга, продавцом-консультантом в интернет-магазине – желателен;
• Хорошие коммуникационные способности;
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли;
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
• Быстрая обучаемость, умение работать с большим количеством информации;
• Доброжелательность, дисциплинированность.

• Исполнение всех социальных гарантий в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата полностью "белая";
• Теплый и дружный коллектив, который всегда поможет новому сотруднику;
• График работы: 5/2 или сменный
• Офис: м. Минская (в пешей доступности от метро);
• Возможность приобретать ювелирные изделия на специальных, выгодных условиях;
• Компенсация расходов на фитнес.