Вакансии в городе Москва

Базовые знания ОС Windows/Linux. Понимание жизненного цикла и принципов работы компьютерных систем и ПО. Навыки поиска и анализа информации.

Принимать обращения по почте и в тикет-системе. Проводить первичную диагностику инцидентов и классифицировать заявки. Закрывать типовые проблемы: сбои приложений...

Основной опыт и знания по развертыванию и администрирования серверов с ОС семейства Linux (желательно Astra Linux), дополнительный – с ОС Windows...

1. Сопровождение инфраструктуры информационных систем (ИС), развернутых в Yandex Cloud, поддержка эксплуатации тестовых и промышленных ландшафтов. 2. Сетевое администрирование. 3.

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности. Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows...

Прием, обработка и выполнение обращений по телефону и в ServiceDesk – 1С Итилиум. Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке.

Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное. Опыт сопровождения информационных систем. Базовые навыки администрирования операционных систем. Базовый опыт работы с БД.

Диагностика, устранение проблем оборудования, удаленная настройка серверного ПО и оборудования. Сопровождение информационных систем в рамках работы дежурной смены.

Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах. Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных).

Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email). Решение стандартных и нестандартных запросов. Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и...

Опыт работы выездным инженером технической поддержки или специалистом 2-й линии от 1 года. Отличное знание операционных систем MS Windows...

Выезды к клиентам (магазины, филиалы компаний) по Москве и области для оказания технической поддержки на месте (2-я линия).

Умеет находить общий язык с любым человеком. Может просто рассказывать о сложных вещах. Умеет разобраться в ситуации и решить проблему.

Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Есть опыт разработки Telegram-ботов с использованием Telegram Bot API. - Есть опыт интеграции AI: опыт работы с API OpenAI (GPT...

Разрабатывать и программировать Telegram-боты, включая игровых ботов (с элементами геймификации, такими как квесты, мини-игры или интерактивные сценарии). -

Знаком и применял в работе инструменты отладки (например, Postman, Insomnia); - Обладает аналитическим складом ума и вниманием к деталям; - Способен работать...

Консультировать и помогать клиентам по вопросам интеграции. - Проводить мониторинг и анализ технических запросов клиентов, разрешать проблемные кейсы для улучшения пользовательского...

Опыт работы в сфере IT, желателен опыт в технической поддержке пользователей. Знание и опыт работы с операционными системами Windows (все...

Обеспечение технической поддержки сотрудникам компании по вопросам использования программного обеспечения и оборудования. Установка, настройка, обновление и сопровождение программного обеспечения на...

Ключевые преимущества: Грамотная письменная и устная речь. Внимательность, спокойствие и умение объяснять простыми словами. Базовые навыки работы с ПК.

Никаких продаж — только помощь пользователям и реальное влияние на их комфорт. Консультировать клиентов по техническим вопросам: от простых “не могу...

Релевантный опыт работы от 1 года в аналогичной должности. Практический опыт администрирования Windows. Знание принципов построения сетей, сетевых технологий, понимание...

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Осуществление технической поддержки: Windows Server 2008 r2. Настройка и обслуживание компьютеров, периферийного оборудования, участие...

Дисциплинированность. Уверенное владение компьютером. Грамотную речь. Внимательность к деталям, и это не мелочи. Умение работать с Google таблицами и документами.

Настройка клиентов в системе и решение различных ситуаций. Соблюдение стандартов компании.

Грамотная письменная речь. — Умение сохранять спокойствие в переписке. — Ответственность и дисциплина (работа онлайн ≠ халтура). — Опыт с Telegram или другими чат...

Общаться с клиентами в Telegram-чате (только текст, без звонков). - Решение типовых запросов (помогать решать вопросы по браку и заменам). -

Техническое образование (электроника, микросхемотехника, системы связи, приборостроение и другие). Наличие диплома инженера или технического направления. Знания радиоэлектроники и умение паять...

Диагностика и ремонт компьютерного оборудования. Поиск неисправности и анализ причин ее возникновения. Ремонт и обслуживание компьютерного оборудования на модульном и...

Ответственность, методичность и пунктуальность. Понимание принципа работы систем мониторинга. Базовое понимание работы сети: IP, mac-адрес, DNS, DHCP, VPN.

Осуществление мониторинга работоспособности бизнес-систем МБ в режиме 24/7 (Zabbix, Grafana). Выполнение регламентных проверок по чек-листу.

Опыт работы в технической поддержке (L1,L2): от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести конструктивную...

Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем. Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы. Взаимодействие с банками и...

Специальных знаний не требуется, всему обучим. Тем не менее, нам важна твоя ответственность, пунктуальность, а также наличие ПК и Discord.

Коммуникация с агентствами и баерами нативного и Google отделов: 1) Передача информации о различных ошибках на аккаунтах, прокси от байера...

Опыт сопровождения государственных информационных систем. Опыт работы на территории заказчика. Опыт управления группой (2-3 специалиста). Грамотная устная и письменная...

Информационно-справочная поддержка пользователей на территории заказчика. Контроль работы выделенной группы специалистов. Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей.

Знание операционных систем Linux(RHEL, Centos, Ubuntu, Alt linux, Astra linux) и Windows server(+AD). Знание принципов функционирования и навыки...

Осуществление технической поддержки и консультирования по вопросам, касающимся информационных систем. Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации.