Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от года желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания.

Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом. Подготовка ответов на вопросы клиентов. Консультирование клиентов/партнеров...

Опыт работы с управляемыми коммутаторами L2 ( DLink, Edge-Core/Cisco ). Желателен опыт работы с оборудованием Mikrotik. Понимание стека протоколов...

Мониторинг работы L2/L3 коммутаторов D-Link, Edge-Core уровня доступа и уровня распределения, а также wifi мостов...

Образование среднее специальное/незаконченное высшее/высшее в области ИТ (будет преимуществом). Также рассматриваются студенты, готовые работать полный день.

Консультирование по телефону клиентов компании по программному обеспечению в рамках оказываемых услуг. Ведение деловой переписки с клиентом по электронной почте.

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL. Опыт работы в JIRA...

Сопровождение и поддержка собственного ИТ-продукта, REST API JSON (SOAP XML). Приём и обработка запросов в JIRA, соблюдение SLA.

Среднее профессиональное образование (ИТ). Опыт от 3-х лет по специальности. Знание операционных систем Windows (Linux), офисных приложений (MSOffice), оргтехники...

Мониторинг и управление антивирусными продуктами (KAV, АПКШ,), сетевым оборудованием, системами видеонаблюдения (RVi, HikVision) и записи разговоров (Агат). Настройка, обслуживание и...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с helpdesk-системами. Желателен опыт работы с типовыми конфигурациями 1С.

Прием звонков, регистрация обращений пользователей. Общение с пользователями в чате. Обработка обращений пользователей в helpdesk-системе. Анализ проблем, поиск решений...

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Опыт работы с клиентами, работы в Call-центре. Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office (Word, Excel). Грамотная устная и письменная...

Консультация клиентов по информационным и техническим вопросам. Обработка поступающих от клиентов заявок. Внесение информации в Базу данных (CRM).

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Наполнять и актуализировать Базу Знаний. Опыт работы на должности специалиста поддержки на 1-й линии. Умение работать с большим объёмом...

Обрабатывать и маршрутизировать поступающие запросы в соответствии с каталогом ИТ-сервисов. Консультировать пользователей по базовым вопросам. Администрировать пользовательские данные (заведение...

Образование не ниже среднего-специального. - Знание ПК на уровне уверенного пользователя. - Грамотная устная и письменная речь. - Коммуникабельность, доброжелательность, тактичность и...

Прием обращений от клиентов (телефонные звонки, электронная почта). - Информационно-техническая поддержка клиентов. - Консультирование партнеров и клиентов по возникающим вопросам. -

Высшее образование (желательно техническое: эксплуатация, строительство). Опыт работы схожий от 1 года. Уверенный пользователь ПК (Outlook, MS Word, Excel, Project...

Прием входящих заявок от арендаторов бизнес-центра, консультирование по вопросам оказания эксплуатационных (электрика, сантехника, вентиляция и т.д.) и сервисных...

Имеет опыт организации процессов поддержки сложных продуктов (внутри заказчика). Работал тимлидом\руководителем направления от 3 лет. Имеет технический бэкграунд в...

Организовывать работу команды из 17 человек, где есть тимлиды групп. Управлять нагрузкой, распределять ресурсы по поддержке заказчиков. Участвовать в существующих...

высшее образование (неполное высшее). - умение работать с документами MS Office (Excel, Word), Adobe Acrobat, популярными браузерами и офисными приложениями. -

подключение/настройка 1С УТ на р/м пользователей. - подготовка инструкций по работе с 1С УТ. - ведение справочников 1...

Опыт работы на аналогичных позициях от 2х лет желательно (но не обязательно) в ИТ-аутсорсинге. Знание и опыт администрирования...

Поддержание работоспособности ПО на рабочих станциях пользователей наших клиентов. Администрирование ОС семейства Windows. Установка, настройка и устранение проблем с оргтехникой...

Базовые знания сетевых технологий (3 уровень модели OSI). * Знание принципов работы инфраструктуры под управлением ОС Windows Server. * Минимальный опыт работы...

Организация новых и поддержка существующих рабочих мест. * Работа с системой обработки заявок. Сбор первичной информации по инцидентам (прием запросов пользователей...

Высшее техническое образование (желательно). Знание современного компьютерного оборудования и сетевых технологий. Знание основ ОПС, СКУД и СТН. Активность, стрессоустойчивость.

Работа с оборудованием ведущих мировых производителей систем безопасности. Подготовка технических решений в области IP-видеонаблюдения, СКУД, ОПС и пр.

Законченное образование не ниже Среднего-специального. Вы способны разобраться в различных интерфейсах (web, 1C). Опыт работы в поддержке с...

Помочь пользователям в решении проблем при использовании Web сервисов. Решать технические проблемы пользователей по работе с Web сервисами.

Образование: высшее техническое в области машиностроения и мех.обработки. Стаж работы и профессиональный опыт: опыт работы не менее 3-х лет...

Техническая и технологическая поддержка сотрудников отдела прямых продаж и клиентов компании (консультации по продуктам, подбор оптимальных технических решений, режимов резания...

Начальные знания сетевых технологий: Знать что такое ip адрес и маска сети и чем отличается TCP от UDP. -

Мониторинг сетевых сервисов(межсетевые экран, роутер, маршрутизаторы, балансировщики нагрузки). - Оперативное реагирование(самостоятельное исправление или оповещение профильной группы). - Выполнение изменений в...