Вакансии в городе Москва

Высшее профильное образование. Базовое знание технических систем, программного обеспечения, а также сетевой инфраструктуры. Базовое знание API, JSON, XML.

Среди наших клиентов: Минпромторг России, Минэнерго России, Росстандарт и другие. Мы внедряем ИТ-решения на базе собственной разработки – программной платформы...

Знание рынка и линеек оборудования ведущих производителей отрасли. Уверенная работа в MS Office, 1C. Обучаемость, стремление расти в компании...

Консультирование клиентов по телефону / email. Помощь в выборе аналогов оборудования иностранного производства. Консультирование менеджеров по подбору конфигурации оборудования.

Опыт работы в сфере IT приветствуется. Умение быстро находить необходимую информацию. Желание развиваться. Понимание модели OSI. Понимание протоколов IMAP, POP...

Работа в системе заявок. Организация рабочих мест пользователей. Установка и обновление программ. Монтаж СКС (редко). Настройка сетевого оборудования.

Опыт администрирования Linux и прикладного ПО, написания скриптов bash/shell. Уверенные знания сетевых технологий, таких как TCP/IP, HTTP, DNS.

Техническая поддержка пользователей на уровне L2-L3. Передача запросов в команду разработки если нет возможности решить проблему самостоятельно.

Опыт работы со стеком продуктов VMware (vSphere, vCenter, vCloud Director, vROPs, vRLi). Понимание принципов СРК Veeam. Знания принципов работы сетей...

Участие в устранение инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре VMware, Veeam. Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга.

Опыт работы в IT от полугода. Желание развиваться в сфере IT и не бояться новых и нестандартных задач, с нашей...

Консультация пользователей на русском и английском языках. Приём и решение задач от пользователей в системе Jira Service Desk.

Знание отличий принципов работы моделей IaaS, PaaS, SaaS. Знание основ виртуализации (в том числе зарубежных вендоров) на уровне общего понимания.

Разработка и внедрение ключевых показателей качества работы Технической поддержки. Организация процессов Контроля качества обслуживания во всех каналах коммуникации Технической поддержки...

Уверенные знания базовых ИТ-дисциплин (архитектура ПК, ОС). Опыт работы с Linux. Soft Skills: переговоры, взаимодействие в команде и между...

Быть техническим экспертом в продуктовой и программной линейке Kvadra. Вести один или несколько из следующих процессов: Конкурентный анализ.

Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Навык работы в системах класса ServiceDesk. Знание клиентских операционных...

Осуществление оперативной помощи работникам по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением...

Продвинутые знания архитектуры и компонентной базы x86. Практические навыки настройки и решения проблем ПК архитектуры x86.

Обработкой эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализом сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.

Знания *nix на уровне пользователя и выше, знание стандартных команд и утилит Linux. Опыт использования продуктов виртуализации: VMware, OpenStack, или...

Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга. Осуществление мониторинга доступности и производительности информационных ресурсов. Анализ сообщений об ошибках в работе программного...

Опыт работы в системах учёта ИТ оборудования. Знание 1С, владение офисными программами на уровне опытного пользователя. Понимание номенклатуры в...

Учет ИТ-оборудования в 1С. Подготовка и выдача оборудования сотрудникам компании и вендорам, а также прием техники на склад.

Опыт работы со стеком продуктов VMware (vSphere, vCenter, vCloud Director, vROPs, vRLi). Понимание принципов СРК Veeam. Знания принципов работы сетей...

Оперативное устранение инцидентов и решение проблем (эксплуатация). Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга. Участие в эксплуатации общесистемных сервисов, в том...

Придерживаемся подходов ООП (объектно-ориентированного программирования). Стремимся к принципам CI/CD — непрерывной интеграции и поставки кода. Что мы хотим видеть...

Развиваем процессы DevOps, которые реализованы через Gitlab CI/CD в инфраструктуре Kubernetes. Принимать обращения от пользователей по телефону/slack, регистрировать...

Уверенные навыки администрирования экосистемы Windows и сетей Windows. Твердое знание: процедуры резервного копирования; прикладные офисные пакеты. Рабочие навыки удаленного администрирования...

Сопровождение инфраструктуры (90% Windows, 10% Linux). Решение эксплуатационных ИТ вопросов. Реагирование на ИТ инциденты. Взаимодействие с группой разработки и с...

Опыт работы в HelpDesk от 1-го года. Начальные знания в области системного администрирования. Желание развиваться в области сопровождения IT...

Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Соблюдением сроков обработки обращений пользователей. Подготовкой, выдачей оборудования...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Понимание принципов серверной архитектуры и архитектуры СХД. Глубокие знания и опыт в обслуживании аппаратного обеспечения производства ведущих вендоров х86...

Установка, настройка и обслуживание х86 серверов и СХД . Прием и обработка заявок на техническую поддержку (2ая линия).

Опыт работы в IT-сфере от 1 года (желателен). Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно техническое). Грамотная устная и письменная...

Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 2000 рабочих мест. Техническая поддержка ИТ оборудования (ПК/ноутбуки, IP-телефоны, периферийные...

Опыт работы с тикетными системами. Знание пользовательских операционных систем Windpws 7/10 на уровне администратора. Знание и понимание принципов работы...

Техническая поддержка и сопровождение ИТ-сервисов компании. Обработка запросов и инцидентов от пользователей. Решение технических запросов. Поддержка и настройка парка...