Вакансии в городе Москва

Знание архитектуры персональных компьютеров. Знания ОС семейства Windows 7,8,10, Linux (приветствуется), пакета MS Office, (установка, настройка, консультирование по...

Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, программного обеспечения, печатной техники. Настройка персональных компьютеров пользователей, мобильных устройств. Установка и настройка ОС Windows...

Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux, Unix. Компетенции по RabbitMQ, ELK, MinIO, Zabbix, Apache Airflow, Docker, PostgreSQL. Знание основных форматов...

Обеспечение бесперебойной работы систем. Ведение и контроль системного ландшафта. Планирование и выполнение процедур восстановления после сбоев в части системного и...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Знания принципов и технологий построения телекоммуникационных сетей. Знание и понимание сетевых технологий стека TCP/IP. Понимание как работают и применяются...

Поддержка пусконаладочных работ по созданию объектов и сетей связи, поддержка аварийно-восстановительных работ на существующих объектах и сетях связи.

Опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети не менее 1-года. Среднее специальное образование.

Решение клиентских проблем. Осуществлять дистанционную проверку и настройку оборудования клиента. Взаимодействие со смежными подразделениями. Осуществлять проверку состояния оборудования сетей.

Опыт работы в телеком отрасли от 5 лет - строго. Знание DWDM и SDH. Знания принципов построения/функционирования сетей.

Осуществляет прием и обработку обращений пользователей и заявок на формирование/оказание услуг. Обеспечивает регистрацию и учет обращений и заявок пользователей.

Уверенное знание SQL, опыт оптимизации запросов. Опыт работы с данными на Python (чтение, запись, трансформации, визуализация). Опыт работы с git...

Анализировать поступающую информацию о проблемных вопросах. Выполнять диагностику по возникающим инцидентам (качество данных и ETL). Информировать пользователей о сбоях и...

Опыт работы с развитым интеграционным ландшафтом, понимание принципов и протоколов интеграции. Опыт работы в сервисе (понимание принципов ТП и сопровождения...

Анализ технических решений и интеграционных сценариев. Разработка и актуализация эксплуатационной документации, описание пользовательских и интеграционных сценариев. Анализ потенциальных точек отказа...

Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента. Аналитический склад ума. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.

Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке. Регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist).

Образование высшее. Опыт в сфере телекоммуникаций В2В, знание рынка и услуг связи (обязательно). Способность к самостоятельной работе и...

Сопровождение и обслуживание привлеченной базы корпоративных клиентов. Контроль сохранения активной абонентской базы. Согласование и контроль проведения корректировок начислений.

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок. Знание ОС Windows, в том...

Администрирование рабочих станций. Установка и настройка ПО и ЭЦП. Техническая поддержка пользователей. Учет МЦ, делопроизводство. Проведение диагностики работоспособности и настройка...

Опыт работы инженером технической поддержки оборудования на уровнях Л1-Л2 от 1 года. Технические знания в области серверов...

Анализ конфигураций оборудования (серверное оборудование, системы хранения, сетевое оборудование, ленточные библиотеки). Анализ состояния оборудования на момент постановки на обслуживание.

Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи. Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian...

Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы. Контактировать со смежными отделами...

Опыт работы в техподдержке. Развитый технический кругозор. Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов. Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP.

Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании. Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или...

Знание принципов и технологий построения телекоммуникационных сетей, принципов и технологий предоставления основных услуг связи, широкий кругозор и желание непрерывно развиваться.

Оказание консультаций по телефону клиентам. Поддержка пусконаладочных работ по созданию объектов и сетей связи. Поддержка аварийно-восстановительных работ на существующих...

Понимание принципов работы kvm-based виртуализации и наличие опыта с одной из них (oVirt, Digital Energy, OpenStack). Знание модели OSI...

Техническая поддержка высоконагруженных систем 24/7. Решение возникающих проблем и инцидентов. Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии...

Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов. Навыки использования консоли ОС (Windows/Linux).

Обеспечение бесперебойной работы IT - инфраструктуры Компании. Техническая поддержка и помощь пользователям в решении клиентских обращений. Взаимодействие со смежными техническими службами...

Умение структурировано излагать мысли. Способность работать в стрессовых ситуациях. Стремление помогать людям. ПК-пользователь (Word, Excel). Техническое образование желательно, но...

Прием входящих телефонных звонков (вторая линия тех. поддержки), совершение исходящих звонков (не холодные звонки). Консультация клиентов, в рамках компетенции и...

Отлично знаешь русский язык, владеешь грамотной письменной речью. Внимательный к деталям, скрупулёзный, усидчивый, готов к монотонной работе в большом объёме.

Модерация рекламных кампаний с использованием внутренних инструкций, проверка рекламы на соответствие законодательству и правилам компании. Обработка обращений клиентов по их...

Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С). Опыт работы в системах ServiceDesk/ HelpDesk. Базовые знания принципов построения и работы сетей...

Прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, веб-портал). Регистрация и сопровождение заявок в системе Jira ServiceDesk.