Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка высоконагруженных систем 24/7;
• Решение возникающих проблем и инцидентов;
• Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии поддержки;
• Решение клиентских запросов на обслуживание;
• Проведение работ на инфраструктуре.

Наши пожелания к кандидату:

• Понимание принципов работы kvm-based виртуализации и наличие опыта с одной из них (oVirt, Digital Energy, OpenStack);
• Знание модели OSI и протокола TCP/IP, принципы работы виртуальных сетей (физические\виртуальные сетевые адаптеры, виртуальные коммутаторы);
• Понимание принципов подключения СХД в виртуальной инфраструктуре (Типы СХД, протоколы для подключения);
• Навыки поиска, анализа и устранения неисправностей (анализ логов, метрик производительности и т.д.);
• Навыки базового администрирования ОС Linux (RHEL-based, Debian) и умение работать с командной строкой.

Будет плюсом:

• Знание скриптового языка программирования для автоматизации рутинных задач (Bash, Python).

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Официальная конкурентоспособная заработная плата и квартальная премия;
• ДМС;
• Сменный график работы: 2\2 по 12 часов (дневные и ночные смены);
• Обучение и постоянное повышение квалификации;
• Работа в молодом, творческом и дружном коллективе;
• Профессиональный и карьерный рост.