Вакансии в городе Москва

Инженерные знания, ИТ-образование с техническим уклоном (можно еще незаконченное). Знание основ электротехники и безопасности. Знание ПК на уровне собрать...

1/2 линия поддержки пользователей (юридические лица): диагностика, маршрутизация, самостоятельное выполнение заявок. Выполнение работ по установке, поддержки и настройки цифрового, интерактивного...

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Имеет опыт работы с CRM. Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Легко находит общий язык с разными людьми.

Общение с клиентами на английском языке. Сбор информации по багам и помощь в их решении. Составление тикетов.

MS Office, Web, e-mail, базовые технические знания. Высшее или неоконченное техническое образование.

Принимать, регистрировать и маршрутизировать запросы на сервисное обслуживание. Принимать и маршрутизировать телефонные звонки. Отслеживать процесс выполнения запроса - координировать действия инженеров...

Опыт работы с Linux. Базовое понимание принципов работы сетевых технологий. Опыт работы в технической поддержке. Английский на уровне чтения технической...

Работать с заявками от пользователей Облака в тикетной системе. Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux. Разбираться в принципах...

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности.

Помощь клиентам по телефону и онлайн, техническая поддержка по вопросам работы оборудования. Диагностика неполадок и организация сервисных выездов.

Опыт в поддержке, продуктовой команде от 6 месяцев. Умение вести несколько (3+) диалогов одновременно без потери качества.

Отвечать на обращения пользователей в чатах, почте и звонках, следить за сроками и уровнем удовлетворенности. Обновлять базу знаний, писать гайды...

Практический опыт администрирования и устранения неполадок в операционных системах Windows 10/11. Понимание основных принципов работы домена, групповых политик.

Участвовать в различных процессах компании, возложенных на техническую поддержку (онбординг/оффбординг сотрудников, выдача и отзыв доступов, участие в закупках оборудования...

Базовые навыки администрирования ОС Linux, обязательное требование. Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI. Понимание базовых веб-технологий.

Мониторинг состояния продуктов PT с использованием внешних средств мониторинга (Grafana, Zabbix). Удаленное подключение и диагностика проблем на стендах клиентов.

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знание операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Общие знания по устройству компьютерных сетей. Работа с ОС Windows и Linux.

Подготовка и настройка рабочих мест. Установка и настройка программного обеспечения. Монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей. Настройка и обслуживание печатной...

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам. Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора.

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Уровень английского языка не ниже B1. Опыт в технической поддержке. Опыт в беттинге, в igaming.

Техническая настройка портфеля игр на различных гео. Настройка игр в админ. панели, своевременная публикация релизов новинок. Ручное тестирование перед релизом.

Опыт работы в сфере ИТ или технической поддержки медицинских информационных систем — от 1 года . Умение взаимодействовать с пользователями разного уровня...

Проведение обучения и консультаций пользователей системы. Сбор, анализ и обработка пожеланий клиентов. Подготовка первичных технических заданий для отдела разработки.

Знание языков C/C++, ассемблера RISCV. Знание архитектуры RISCV. Опыт написания и отладки программ для микроконтроллеров. Опыт работы с VS...

Обеспечивать техническую поддержку пользователей по работе с микроконтроллерами. Сбор обратной связи и взаимодействие с пользователями. Проведение семинаров, тренингов по работе...

Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Опыт работы в ITSM-системах. Опыт администрирования серверных ОС Linux, опыт...

СберАналитика — аналитическая платформа для развития бизнеса, изучения конкурентов, управления рисками и оценки аудитории. Мы разрабатываем инновационные решения на основе реальных...

Опыт работы от 1 года. Опытный пользователь MS Office ( Excel, Power Point, Word), работа с электронной почтой. Опыт работы в...

Коммуникации с клиентами, сотрудниками, отслеживание поступления обратной связи. Формирование КП, счетов, договоров, спецификаций, отправка, отслеживание статусов. Контроль статусов по текущим...