Вакансии в городе Москва

Приветствую! Супер-системность, аналитический подход и выход за рамки стандартных подходов - нам все по плечу. Ты ответственный и честный: это...

3 ценности команды: полезный и надежный продукт и сервис. Ответственное взаимодействие внутри команды и с внешним миром. Рост и развитие...

Готовность работать исключительно в удаленном формате. Опыт работы в 1C, либо прохождение курсов/самостоятельное изучение 1С.

Прием заявок пользователей компании, поддержка и помощь пользователям офиса и магазинов (18 магазинов). Осуществление технической поддержки ПП 1С (конфигурации...

Желание и умение выполнять поступающие по телефону и почте заявки, навык работы с системой учёта заявок пользователей желателен, но не...

Поддержка пользователей 1С в розничных магазинах и складах розничной сети. Удаленная поддержка торгового ПО. Удаленная поддержка торгового оборудования.

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...

Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.

Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка. Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков. Взаимодействовать со смежными...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Продвинутый пользователь ПК. Опыт работы на уровне пользователя с 1С ERP, 1С БП и 1С Управление торговлей.

Созданием/тестированием новых профилей и групп доступа для пользователей в базах УТ, ERP, БП с последующим написанием статей и фиксацией...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Опыт работы со сложными программными продуктами, идеально - если ты быстро и самостоятельно разбираешься в их логике. Умение понятно излагать информацию...

Обрабатывать поступающие обращения пользователей в чате по вопросам работы программного продукта на базе платформы Clicker. Давать подробную информацию разработчикам и...

1. знание ПК на уровне уверенный пользователь. 2. наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры. 3. грамотная письменная речь (Польский не ниже...

помощь клиентам компании, через не голосовые каналы (чат, электронная почта). - передача узконаправленных кейсов сотрудникам 2-й линии. - проверка статусов решения...

Опыт прямой работы с пользователями. Навыки работы с SET Retail / Centrum на уровне администратора. Опыт поддержки оборудования Front-office розничных...

Прием обращений от пользователей (розничных магазинов) по телефону / электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk, маршрутизация и их распределение.

Знание офисных приложений MS Office, опыт работы в crm-системе. - Умeние в письменном виде грамотно, ясно и четко излагать свои...

Обработка кейсов клиентов по вопросам финансовых сервисов. - Разбор и решение проблемных ситуаций. - Взаимодействие со смежными подразделениями компании по решению проблем. -

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...

Умение искать, анализировать и использовать информацию для формирования ответов клиентам. Базовые знания HTML, CSS, DevTools (будет плюсом знание JavaScript).

Обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, телефон). Консультирование пользователей по возможностям сервиса. Оказание технической поддержки по продукту.

Опыт работы в тех поддержке/клиентском сервисе от 1 года. Высокий уровень грамотности устной и письменной речи. Знание omnidesk или...

Отвечать клиентам на обращения в чате, почте и телеграмме. Отвечать на входящие звонки клиентов и консультировать по разным вопросам (например...

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...