Вакансии в городе Москва

Опыт работы в аналогичной должности. Понимание специфики работы ЭДО и ЭЦП. Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Администрирование системы ЭДО СБИС. Контроль реестра корпоративных ЭЦП, включая оформление, выдачу, перевыпуск и отзыв. Настройка и сопровождение работы банк-клиентов.

Базовые технические навыки работы с ПК. Умение работать со средствами демонстрации (проектор, экран), выводить информацию с ПК посредством разных типов...

Обеспечение технической поддержки пользователей: студентов, преподавателей и сотрудников администрации Университета. Работа с обращениями, поступившими в систему обработки заявок пользователей, с...

Навык настройки компьютеров и орг. техники. Навык дистанционного обслуживания компьютеров и орг.техники. Опыт обслуживания, ремонта ПК\Ноутбуков. Навыки диагностики неисправности...

Установка и настройка ПО. Поддержка пользователей. Организация рабочих мест (подготовка-выдача доступов, запуск-настройка программ и поддержка сотрудников).

Опыт работы в аналогичной должности. Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей. Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Сопровождение парка ИТ оборудования. Оказание технической поддержки пользователей по вопросам связанным с работой ПК, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.

Аналитическое мышление: Умение глубоко анализировать запросы клиентов, выявлять основные проблемы и находить решения. Организованность: Способность эффективно управлять своим временем, работать...

Работать над входящими обращениями на почте школы, платформе carrotquest и АМО CRM. Обрабатывать заявки от организаций, передавать корпоративному менеджеру школы.

Уверенный пользователь ПК. Навыки работы с базами данных. Коммуникабельность. Внимательность, исполнительность. Высокий уровень грамотности.

Консультации по функционалу и оказание помощи пользователям онлайн системы. Участие в тестировании обновлений системы. Предоставление доступа новым пользователям.

Знание GetCourse (Геткурс) выше среднего (html, css, js, сборка лендингов и процессов, дашборды, аналитика). ⁃ Опыт работы с воронками в геткурсе...

Готовность разобраться с текущими тех.настройкам. школы и предложить улучшения.

Понимание принципов оказания техподдержки. Навыки работы с консолью разработчика в браузере, начальные знания HTML+CSS — базовое понимание принципов работы веб-сайтов.

Ведение пользовательских заявок в системе обработки тикетов, Jivosite, Mango. Решение пользовательских заявок, в случае невозможности решить проблему самостоятельно - передача команде...

У вас есть опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Умеете быстро анализировать и систематизировать информацию. Знаете, как просто...

Консультировать клиентов по техническим вопросам: сотрудников, учеников и преподавателей. Эффективно решать и эскалировать технические вопросы, особенно в период массовых обращений.

Наличие ПК и стабильного интернета. Продвинутые навыки работы с ПК. Грамотная речь. Ответственность и многозадачность. Discord. Excel. Telegram.

Отвечать на вопросы пользователей В ЧАТЕ. Помогать пользователям разобраться в работе сервиса. Оформлять обращения и передавать их разработчикам.