Вакансии в городе Москва

Зоны ответственности: Что хотим видеть в опыте: Опыт работы аккаунт директором от 3 лет. Опыт привлечение и побед в крупных...

Формирование стандартов работы с клиентами в департаменте и контроль исполнения. Контроль выполнения финансовых показателей групп в управлении (P&L).

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность. Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке.

Мониторинг социальных сетей и сообществ. Пополнение ОЧЗВ. Ответы на тикеты службы поддержки. Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты.

Успешный опыт работы в аналогичной позиции не менее 2 лет, желательно в рамках digital-агентств. Высшее образование. Опыт работы с...

Повышать оборот агентства путем развития клиентского сервиса. Развивать группы клиентского сервиса: отвечать за выполнение планов, контролировать нагрузку и качество работы...

Опыт работы в сфере influence, digital или смежных. Опыт подготовки и защиты тендеров ( речь не про документы, а про наполнение...

Формировать, выстраивать и контролировать работу группы аккаунт-менеджеров. Контролировать процесс подготовки, сдачи и защиты тендеров. Предлагать креативные идеи, подбирать блогеров...

Имеет опыт внедрения и реализации кроссформатных стратегий развития на клиентах tier-1. - Лидерские качества, умение вести за собой команду. -

А) Ключевая задача на этот год – рост бизнеса текущих клиентов: - Формирование стратегии развития продаж по всем компетенциям агентства в рамках...

Обладал управленческими навыками на уровне эксперта. Имел опыт управления отделом производства мерча и/или полиграфии. Понимал специфику производства мерча по...

В связи с масштабированием и выходом на новый уровень, мы в поиске эффективного Руководителя клиентского сервиса, который сможет вывести команду...

Знание основ маркетинга, рекламы и коммуникаций. Опыт в разработке digital-стратегий для брендов. Интерес к людям, искреннее желание делать жизнь...

Быть консультантом в сфере digital: взаимодействовать с клиентом на разных уровнях старшинства, погружаться в стратегию бизнеса клиента и работу с...

Опыт работы в медийном агентстве на позиции Senior specialist, Team Lead группы клиентского сервиса (диджитал направление). Опыт работы в digital...

Ежедневная коммуникация с клиентами, выстраивание эффективных взаимоотношений. Координация команды по всем вопросам, касающихся закрепленных проектов. Участие в планировании тактических кампаний...

Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону, работы с возражениями, продаж по телефону, работы с исходящими/холодными звонками.

Руководство и координация деятельности отдела ТЛМ (как сотрудников в офисе так и удаленных). Контроль выполнения KPI. Контроль выполнения плана по...

Готовить и следить за актуальностью регламентов отдела: правил, инструкций и базы знаний. Имеешь опыт работы на руководящей позиции в клиентском...

Заботиться о том, чтобы клиенты были счастливы и процессы в команде работали как по маслу. Руководить нашей командой клиентского сервиса...