Вакансии в городе Москва

Высшее техническое образование. Навыки делового общения, грамотная речь. Навыки продаж, консультаций по телефону. Опыт работы в сфере технической поддержки (приветствуется).

Обработка входящих звонков, заказов и обращений клиентов в CRM. Консультирование клиентов по продуктам / услугам компании (телефон, e-mail, messenger).

Опыт работы с оборудованием и ПО от 1 года;- Понимание вычислительного оборудования (Асики);- Знание микросхем каких-либо механизмов;- Желательно опыт...

Мониторинг работоспособности оборудования; - Ремонт промышленного вычислительного оборудования (ASIC); - Коммуникация с отделами для выявления поломок, расчет стоимости ремонтных работ, контроля устранения...

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Высшее техническое или среднее специальное образование. Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года. Знание основ построения и администрирования...

Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие. Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Опыт работы консультантом 1С 8.х от 1 года. Знание типовых конфигураций 1С:БП, 1С:ЗУП.

Консультирование пользователей по работе в информационных системах на платформе 1С. Анализ возникающих проблем в системах 1С.

Знание архитектуры персональных компьютеров. Знания ОС семейства Windows 7,8,10, Linux (приветствуется), пакета MS Office, (установка, настройка, консультирование по...

Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, программного обеспечения, печатной техники. Настройка персональных компьютеров пользователей, мобильных устройств. Установка и настройка ОС Windows...

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Высшее профильное образование. Опыт работы по линии поддержки от 1 года. Высокая инициативность. Логическое мышление. Способность к анализу данных.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании. Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом...

Высшее или средне-специальное образование в области IT, компьютерных наук или смежных областях. От 1 года опыта работы в IT...

Мониторинг и обслуживание ИС компании. Осуществление контроля за производительностью сети и систем, обеспечение их надежности. Предоставлять первичную техническую поддержку, эскалировать...

Знание аппаратной части серверов, умение выявить неисправность. Понимание работы телекоммуникационных сетей. Понимание основных протоколов и сути их работы (ICMP, TCP...

Решение клиентских заявок и инцидентов - самый существенный объем работ. Встреча и сопровождение клиентов, прием и выдача оборудования. Эскалация заявок, проблемы...

Коммуникабельного и доброжелательного человека, который обладает такими качествами как самоорганизованность, обязательность, ответственность, а так же умение работать с большим количеством...

Главные задачи проекта – повышение качества школьного образования, обучение и помощь педагогам в использовании современных образовательных технологий. Основные продукты и услуги...

Приветливый и отзывчивый, готов прийти на помощь. Легко взаимодействуешь с людьми. Умеешь и любишь работать в команде (потому что, Команда...

Принимать звонки и обращения клиентов по телефону, почте и в чате. Фиксировать обращения клиентов в системе учета заявок.

Опыт работы в ИТ поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО: Экспертные знания в...

Предоставление единой точки контакта заказчика и исполнителя. Регистрация всех значимых деталей поступившего инцидента/запроса на обслуживание. Разрешение инцидента/запроса на...

Вы имеете высшее образование. Вы имеете опыт работы на должности специалист технической поддержки, консультанта 1С от 1 года.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании под руководством высококлассного бизнес-тренера. Обеспечивать поддержку и обучение...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Имеете опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей/системном администрировании. Знаете клиентские ОС Windows на уровне администратора.

Обслуживать и сопровождать автоматизированные рабочие места пользователей и ИТ-оборудования. Устанавливать базовое и индивидуальное ПО на обслуживаемое оборудование.