Вакансии в городе Москва

Имеете релевантный опыт работы с спецтехникой (производство Китай). Хорошее знание процессов ремонта автомобилей, технического устройства автомобиля. Наличие высшего или средне...

Организация и контроль работы сотрудников отдела по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта дорожно-строительной техники и оборудования. Организация и контроль...

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта и обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки/СТОА, контроль правильности оформления документов.

Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение выстраивать операционные...

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов). Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.

Опыт работы с клиентами в сфере юридических и / или финансовых услуг, с контрагентами - от 4х лет. - Нацеленность на результат. -

Контроль сроков выполнения заказов по регистрации/продлению компании и открытию счетов. - Мониторинг за качеством предоставляемых услуг отдела. - Следить за коммуникацией...

Опыт в холодных продажах - обязательно. Успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 3-х лет. Опыт управления коллективом...

Руководство продающим колл-центром (исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

Вы уже имеете опыт работы в EdTech на такой же или похожей должности от года. Вы хорошо разбираетесь в процессном...

Управлять подразделением клиентского сервиса, куда входят специалисты службы поддержки, кураторы наставников и студентов, наставники, карьерные консультанты и т.п.

Высшее образование. Опыт на позиции руководителя отдела не менее одного года. Высокий уровень организаторских способностей. Формирование и управление командой.

Организация работы отдела и эффективное взаимодействие отдела с другими подразделениями в структуре Компании. Разработка мероприятий и принятие мер по увеличению...

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...

Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.

Высшее образование . Опыт работы от 3 лет руководителем отдела продаж ( колл -центр) желателено наркология , психиатрия ) . Знание основ работы MS Office...

Управление командой колл-центра . Обучение новых сотрудников. Разработка скриптов и обучение телефонным продажам действующих и новых сотрудников. Подбор и адаптация...

Опыт на позиции Директора клиентского сервиса от 3х лет на последнем месте работы. Умение выстраивать бизнес-процессы клиентского сервиса...

Разрабатывать и реализовывать краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную стратегии развития отдела клиентского сервиса с ростом качества (Resolution Rate, AFRT, CSAT и...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет. Успешный опыт управления отделом от 4 человек.

Составление и внедрение регламентов и инструкций для отдела клиентского сервиса. Анализ и участие в текущих бизнес-процессов в части клиентского...

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Опыт в направлениях: строительный бизнес, фасадные системы (облицовка, утепление, кирпич, клинкер, натуральный камень и т.д.). Вы работали: Product manager...

Продвижение продукта на рынке/развитие рынка. Популяризация продукта (участие в продвижении через спец группы в соцсетях, прессе и др.).

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность. Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке.

Мониторинг социальных сетей и сообществ. Пополнение ОЧЗВ. Ответы на тикеты службы поддержки. Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты.

Опыт работы в аналогичной должности обязателен (от 3 лет). Опыт работы с ювелирной продукцией – будет преимуществом. Умение мыслить стратегически, также...

Руководство колл-центром (входящие и исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

Системны, организованы, нацелены на результат. Работали в СРМ системах БИТРИКС 24 и др. Имеете схожий опыт работы в клиентском сервисе...

Выстраивание процессов работы отдела и контроль их выполнения. Анализ и оценка эффективности работы сотрудников. Разработка и актуализация стандартов обслуживания клиентов...

Высшее медицинское или фармацевтическое образование (образование в области управления продажами как плюс). Опыт работы в клиентском сервисе не менее 3...

Разработка стандартов клиентского сервиса в соответствии со стратегией компании и позиционированием бренда. Регламентация работы отдела клиентского сервиса, в т.ч.

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Знание основных нормативных документов, регулирующий ВК. Ответственность, коммуникабельность.

Общее руководство подразделением ВК. - Анализ контрактов и договоров на соответствие валютному законодательству. - Контроль за осуществлением валютных операций, проводимых юридическими лицами...