Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами
Москва, улица Ленинская Слобода, 26
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация работы отдела и эффективное взаимодействие отдела с другими подразделениями в структуре Компании.
- Разработка мероприятий и принятие мер по увеличению показателей работоспособности отдела.
- Осуществление руководства сотрудниками/менеджерами отдела (распределение проектов, контроль их реализации в рамках договорных отношений на каждом этапе, контроль дебиторской задолженности и т.д.).
- Организация работы по совершенствованию бизнес-процессов и автоматизации СРМ в Битрикс.
- Привлечение и сопровождение собственных проектов (от подготовки КП и до полного завершения проекта).
- Методологическая помощь и консультирование сотрудников отдела;
- Контроль качества ведение коммуникаций сотрудниками отдела (телефонные переговоры, переписка и др.).
- Организация и проведение переговоров с заказчиками в рамках обозначенных компетенций.
- Расчет и учет бонусов в рамках системы мотивации менеджеров отдела.
- Системная работа по формированию архива документов.
- Выполнение поручений руководства.
- Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины. Способствование развитию трудовой мотивации, инициативы и активности сотрудников отдела.
- Высшее образование;
- Опыт на позиции руководителя отдела не менее одного года.
- Высокий уровень организаторских способностей.
- Формирование и управление командой.
- Умение расставлять приоритеты.
- Коммуникабельность, способность улаживать конфликты.
- Универсальность.
- Адаптация к быстроменяющейся обстановке.
- Способность работать и структурировать большие потоки информации.
- Способность системного анализа ситуации.
- Дипломатичность.
- Хорошая память.
- Умение соблюдать конфиденциальность.
- Респектабельный офис компании находится в шаговой доступности (5 минут) от м. Автозаводская;
- График работы с 9:00 до 18:00, 5/2, суббота, воскресенье - выходные;
- Работа в стабильной компании (на рынке более 14 лет);
- Стабильная (2 раза в месяц без задержек) заработная плата;
- Оформление строго по ТК РФ;
- Программа социальной поддержки;
- Вас ждет дружный коллектив и объективное руководство!