Вакансии в городе Москва

Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки по различным каналам (почта, мессенджеры и т.д.). Клиентоориентированность, деловой стиль...

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры (эксплуатация, мониторинг). Участие в оптимизации существующих и проектировании новых технических решений. Помощь разработчикам в развертывании веб...

Опыт работы в аналогичной должности обязателен (от 3 лет). Опыт работы с ювелирной продукцией – будет преимуществом. Умение мыслить стратегически, также...

Руководство колл-центром (входящие и исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

Bachelor's degree in Business or related field. 2 years of proven experience as a Head of Call Center in...

Develop and implement strategic online sales plans to achieve B2C revenue targets. Establish and maintain strong relationships with...

Системны, организованы, нацелены на результат. Работали в СРМ системах БИТРИКС 24 и др. Имеете схожий опыт работы в клиентском сервисе...

Выстраивание процессов работы отдела и контроль их выполнения. Анализ и оценка эффективности работы сотрудников. Разработка и актуализация стандартов обслуживания клиентов...

Опыт работы в продажах не менее 3 лет. Знание рабочей структуры отделов привлечения и сопровождения клиентов. Очень важны личностные качества...

Работа с сотрудниками: Контроль за соблюдением чек-листов и ДО сотрудников, формирование и мотивация команды, развитие персонала, повышение собственной и...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.

Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...

Опыт управления отделом онлайн-продаж (От 1 года на релевантной роли). Понимание клиента. Коммуникабельность, активность. Энергичная работа в команде.

Проводить обучение и развивать новых сотрудников. Управлять командой менеджеров по продажам (в подчинении от 10 до 12 сотрудников).

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода. Уверенное знание ПК, 1С. Самоорганизация в работе и пунктуальность.

Руководство отделом рекламации и отделом брака. Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного...

стрессоустойчивость. - жизнерадостность. - хороший навык ведения переговоров. - интерес к стройке, многозадачность.

Данная служба является связующим звеном между клиентом и стройкой. Сопровождает клиента во время строительных работ и контролирует их ход.

Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати. Опыт работы в колл-центре или с подобным...

Консультирование клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Обработка обращений с сайта и электронной почты. Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).

Знания во всех сферах бизнеса: HR, маркетинг, продажи, продуктовая матрица. Опыт в проведении онлайн встреч (обязательно). Опыт работы в продажах...

Вести клиента по плану работу с целью получить планируемый результат. Проводить еженедельные встречи с экспертом, контролировать выполнение задач и плана...

У вас есть опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Вы легко адаптируетесь к изменениям в системе работы.

Контроль выполнения планов продаж, внедрение мер по росту ключевых показателей эффективности. Аналитика процессов работы. Организация процесса адаптации новых сотрудников, введение...

Опыт управления сотрудниками. Высокие организаторские и коммуникативные навыки. Ответственность и самостоятельность в принятии решений.

Управление командой (5-15 сотрудников). Контроль качества работы операторов. Участие в адаптации и обучении персонала. Отслеживание качества телефонных консультаций.

опыт работы в сфере клиентской поддержки не менее 2-3 лет. - свободное владение ПК на уровне профессионального пользователя. - высокая грамотность. -

контроль и развитие выделенной группы специалистов поддержки клиентов. - адаптация и мотивация сотрудников, улучшение разговоров, проведение обучения. - разработка, внедрение и контроль...

Опыт работы в аналогичной области (сервис и обслуживание клиентов). Умение организовать работу и отчётность подчинённых сотрудников. Умение работать на компьютере...

Организация и контроль приёма товара с производства для дальнейшей отгрузки. Организация отгрузок и доставок мебели клиентам. Организация сборок мебели на...

Опыт работы в данной должности не менее года. Знание программы iiko.

Проверка открытия смены и закрытия ( желательно с 7:00 и в 23:00). -Ежедневная связь с КЦ ,решение всех непонятных...

Имеете релевантный опыт руководителем отдела call-центра от 2 лет. Уверенный пользователь ПК (Excel, Google таблицы, AMO CRM ).

Формирование и контроль работы операторов call-центра в удаленном формате. Планирование работы отдела и контроль выполнения плановых показателей.

Корпоративные ценности: постоянный рост и развитие, порядочность, чувство юмора, стремление говорить на языке цифр, обосновывать результат. Возможность показать в работе...

Организовать работу операторов call-центра (B2B клиенты) для обеспечения​​​​​​​ отдела продаж​​​​​​​ лидами (встречами) ​​​​​​​. Обеспечение выполнения плана по количеству...

Опыт работы в автобизнесе на аналогичной должности или смежной (специалист по работе с клиентами, мастер-консультант, руководитель приемки) от года.

Контроль качества обслуживания клиентов ТЦ. Урегулирование сложных конфликтных ситуаций. Анализ причин обращения клиентов, работа с клиентами по сохранению лояльности.