Вакансии в городе Москва

Аналогичный опыт работы от года. Опыт диагностики и ремонта ПК. Понимание работы периферийного оборудования. Навыки работы с ЛВС (поиск неисправностей...

Выездное профилактическое и плановое обслуживание (рабочие станции, периферийное, серверное и сетевое оборудование, маршрутизаторы, коммутаторы, оборудование сканирования и печати и т...

Опыт управления командой, постановка задач, контроль их оперативного и качественного выполнения. Понимание сервисного подхода работы ИТ-департамента. Проактивный подход в...

Управление командой HelpDesk. Выстраивание и обеспечение высокого уровня сервиса (SLA). Общение с менеджментом и решение технических вопросов. Контроль, редактирование и...

Опыт работы с одним или несколькими программными продуктами: 1С:Документооборот 2.0 (или 3.0), 1С:Бухгалтерия предприятия...

Консультирование клиентов по программным продуктам 1С. Помощь в устранении возникающих у клиента проблем, в ходе эксплуатации программных продуктов.

Английский язык на уровне от Intermediate до Upper-Intermediate, позволяющем общаться по техническим и организационным вопросам с носителями Английского языка...

Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с несколькими командами поддерживающих...

Опыт работы в сфере связи, опыт настройки и эксплуатации телекоммуникационного оборудования. Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли.

Внедрение наших систем видеоконференцсвязи (ВКС) и телекоммуникационного оборудования (NGN) у государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций, сервисная поддержка наших продуктов.

Понимание принципов работы операционных систем. Начальные навыки поиска, устранения проблем в поддерживаемых системах. Эффективная организация и планирование рабочего времени.

Участие во внутренних проектах в рамках функциональных задач. Участие во внутреннем обучении работников смежных подразделений в рамках своих компетенций.

Общее знакомство с сетевыми протоколами и соответствующей терминологией. Минимальные знания Python и (или) Go(на уровне чтения кода).

Анализировать и принимать решение по проблеме в рамках технической поддержки высоконагруженной платформы SD-WAN, ЛК. Устанавливать обновления на модули платформы...

Опыт работы в сопровождении проектов 1С от 2-ух лет. Навыки написания запросов через консоль запросов 1С.

Консультация пользователей по работе информационных систем. Управление жизненным циклом продуктов линейки 1С и иных программных продуктов в рамках зоны...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.

Разбирать много вопросов, связанных с адресами. Консультировать и объяснять, чем, например, муниципальное деление отличается от административного. Анализировать различное написание адресных...

Знание SQL. Умение работать с панелью разработчика в браузере. Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная речь. Внимательность и способность к работе в...

2 линия техподдержки сервисов МВД. Решение обращений и инцидентов. Заведение багов в Jira. Первичное тестирование.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Общаться с пользователями письменно: в чатах и по почте. Коммуникабельность и вежливость — вы будете много общаться со студентами и внутри...

Создавать и улучшать внутреннюю документацию поддержки и справочные статьи для студентов. Улучшать свою работу и работу отдела — автоматизировать и оптимизировать...

Имеете хорошее знание компьютера и интернета; готовы постоянно учиться и развиваться. Имеете навыки грамотной устной и письменной речью.

Отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой Астрал Отчет (программа для сдачи...

поддержание навыков и знаний по программным продуктам 1С в актуальном состоянии, получение сертификатов 1С. Требования: - образование: техническое/экономическое. -

планирование и проведение онлайн встреч, демонстраций и переговоров с клиентами (интеграция 1С с маркетплейсами). - сбор требований для формирования оценки...

Опыт работы специалистом в call-центре или ИТ отделе от 1 года. Базовые знания архитектуры ПК, MS Windows 7, 10...

Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, сервис-деск система. Регистрация, классификация, приоритизация, маршрутизация обращений. Назначение работ коллегам своего и смежных...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...

Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.

Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в техподдержке в IT-компаниях- будет...

Прием, регистрация, обработка, сопровождение и закрытие обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и диспетчера - Service Desk и...

Готовность расти в крупной IT-компании и продвигаться по карьерной лестнице. Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Уверенные навыки организации работы коммуникационных устройств локальной сети офиса, контроль их состояния. Знания в области администрирования ОС Microsoft Windows и...

Техническая поддержка пользователей. Полная поддержка рабочих мест пользователей, обслуживание всей оргтехники в организации (от диагностики аппаратных проблем, сборки пк, организации...