Вакансии в городе Москва

Уверенные навыки организации работы коммуникационных устройств локальной сети офиса, контроль их состояния. Знания в области администрирования ОС Microsoft Windows и...

Техническая поддержка пользователей. Полная поддержка рабочих мест пользователей, обслуживание всей оргтехники в организации (от диагностики аппаратных проблем, сборки пк, организации...

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Владение английским языком на уровне B2. Умение быстро находить, структурировать и усваивать большие объёмы информации. Умение доходчиво и просто...

Разбираться в наших digital-продуктах (CDN, Облако, Стриминговая платформа, Защита от DDoS-атак, Хостинг и пр.). Обрабатывать обращения клиентов, поступающие...

Грамотная устная и письменная речь, быстрая скорость печати, умение кратко формулировать мысль и доносить ее до собеседника. Опыт работы в...

Сопровождение кредитных сделок на платформе. Тех. поддержка дилера по всем операционным вопросам для проведения сделки. Взаимодействие с банком по всем...

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...

Опыт работы инженером 1/2 линии техподдержки. Навыки работы с удаленным доступом. Знание организационной техники (сборка, разборка, чистка, подключение, тестирование).

Минимальное администрирование AD. Настройка прикладного программного обеспечения. Техническое обслуживание рабочих мест/оргтехники. Учет компьютерного и периферийного оборудования. Регистрация проводимых работ...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Грамотную речь (устную и письменную). Высокую скорость печати (желательно). Стрессоустойчивость. Опыт общения с клиентами. Гибкость и умение работать в условиях...

Прием входящих звонков пользователей. Помощь и консультация по сервису Robokassa. Редко обработка обращений в онлайн чате, почте, мессенджерах и социальных...

Базовые знания принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory (GPO, DNS, DHCP). Знание операционных систем MS Windows 7, 8...

Работа в качестве специалиста ServiceDesk в крупной горно-металлургической компании. Поддержка клиентской части ИТ-сервисов. Решение технических проблем по рабочим...

Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов. Планово-профилактические работы и организация ремонта. Выездная техническая поддержка.

Опыт работы в сфере заботы о клиентах либо большое желание в ней развиваться. Любовь к общению с людьми, проявление эмпатии...

Помогать клиентам с выбором психолога. Учитывать все пожелания так, чтобы у психолога и клиента произошёл мэтч с первого раза.

Релевантный опыт работы (data-аналитика, мониторинг, support). Базовое владение SQL и Python. Опыт работы с системами мониторинга Prometheus, Grafana, Rockstat...

Участие в разработке показателей успешности работы веб-сервисов. Реализация удобных, читаемых пользовательских интерфейсов для визуализации данных (с использованием Grafana, SuperSet...

Круто, а что нужно знать и уметь? Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть...

ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ. Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов.

Управление одним или несколькими ИТ-сервисами базовой инфраструктуры: домен, эл.почта, виртуализация, операционные системы, антивирус, серверное оборудование, резервное копирование и др.

Выстраивать и поддерживать процессы взаимодействия с Заказчиком в рамках сервисного договора на предоставление ИТ-сервиса (управление Соглашением об уровне обслуживания).

Кандидаты с опытом работы в сфере автострахования (менеджер-консультант, специалист по автострахованию, оператор в дилерском центре) рассматриваются в приоритетном порядке.

Консультирование клиентов без продаж (автодилеры/спец. по автострахованию и автокредитованию) по общим вопросам работы с системой UW (автострахование и автокредитование).

Свободно владеет немецким языком: знает грамматику на высоком уровне, имеет обширный словарный запас. Владеет русским языком на достаточно высоком уровне...

Отвечать на вопросы немецкоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде). Решать проблемы, связанные с покупками, доставкой...

опыт работы с ЦФТ, либо аналогичными АБС. Опыт работы с пассивными или иными продуктами сопровождения в Банке. Понимание настроек продуктовой...

Обработка инцидентов и принятие мер по их устранению. Настройки продуктов по пассивным операциям(вклады. накопительные счета. Мониторинг работы АБС.

Опыт работы - не менее 2 лет в области прикладной поддержки информационных систем. Опыт оптимизации бизнес процессов. Опыт чтения логов различных...

Разбор пользовательских инцидентов. Анализ, моделирование, описание клиентских кейсов для поддержки 3Л. Участие в Smoke-тестировании во время релизов.

Опыт работы с ОС Linux и ее компонентами. Опыт работы с контейнерной виртуализацией (OpenShift, Kubernetes). Опыт работы с БД Oracle...

Мониторинг работоспособности, техническое обслуживание системы. Решение инцидентов, проблем и аварий. Взаимодействие с 3-й линией поддержки (проблемы, дефекты).

Опыт работы с ОС Linux и ее компонентами. Опыт работы с контейнерной виртуализацией (OpenShift, Kubernetes). Опыт работы с БД Oracle...

Мониторинг работоспособности, техническое обслуживание системы. Решение инцидентов, проблем и аварий. Взаимодействие с 3-й линией поддержки (проблемы, дефекты).