Москва
Высшее образование (техническое или менеджмент). Опыт работы в качестве бизнес-аналитика, руководителя группы технической поддержки, менеджера ИТ-процессов или менеджера...
Сбор, мониторинг и анализ показателей уровня обслуживания ИТ- услуг в разрезе сервисов. Выстраивание и разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и...