Вакансии в городе Москва

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года, желательно (но не обязательно). Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование (желательно).

Удаленная поддержка рабочих мест пользователей компаний. Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем.

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Опыт работы в дежурных центрах, колл-центрах. Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка входящих вызовов (внутренние звонки от коллег). Передача поступившей информации ответственному для решения ситуации.

Опыт работы с электронным оборудованием. Внимательность и аккуратность в работе. Высокий уровень обучаемости. Коммуникабельность, ответственность. Техническая грамотность. Знание ПК на...

Прием и фиксация телефонных вызовов, рассмотрение писем, поступающих в письменном виде, через систему электронного документооборота и по электронной почте, по...

Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Быть готовым быстро учиться, брать на себя ответственность и чётко...

Следить за работоспособностью и устранять неисправности серверного и сетевого оборудования, а также основных инженерных систем ЦОД. Общаться с клиентами и...

Базовые технические навыки работы с ПК. Умение работать со средствами демонстрации (проектор, экран), выводить информацию с ПК посредством разных типов...

Обеспечение технической поддержки пользователей: студентов, преподавателей и сотрудников администрации Университета. Работа с обращениями, поступившими в систему обработки заявок пользователей, с...

Высшее / неполное высшее образование в области информационной безопасности, ИТ. Опыт работы в сфере ИТ приветствуется (рассматриваются также практики, подработки, проекты...

Работа на первой линии технической поддержки. Принятие обращений Клиентов через Service Desk. Своевременная регистрация заявок от Клиента. Мониторинг работоспособности СЗИ...

Высшее или незаконченное высшее техническое образование. Есть опыт работы в техподдержке. Есть опыт работы с Helpdesk/Service Desk.

Обрабатывать поступающие заявки в Service Desk (чаще в электронном виде, но бывает и по телефону). Координировать работу инженеров технической поддержки...

Неполное высшее или среднее профессиональное (колледж) техническое образование. Базовые навыки работы с телекоммуникационным оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы уровня enterprise).

Прием и регистрация обращений клиентов в корпоративной системе Service Desk, поступающих по электронной почте, телефону. Первичный анализ зарегистрированных обращений, взаимодействие...

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Грамотная письменная и устная речь. Умение работать в команде. Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность.

Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь.

У Вас образование не ниже средне-специального. Владеете ПК на уровне уверенного пользователя (стандартные офисные программы): MS Office (Word, Excel...

Мониторинг работы системы. Контроль внутрисистемных технологических процессов и интерфейсов производственных систем. Первый уровень поддержки пользователей производственных систем. Заведение в справочники...