Москва
Желателен опыт работы в качестве сотрудника техподдержки 2й линии. Если у Вас нет такого опыта, но Вы умеете работать...
Обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Подготовка, актуализация, публикация пользовательских инструкций. Обучение внутренних пользователей.