Вакансии в городе Москва

Ведение базы знаний, шаблонов решений, улучшение клиентского опыта. Требования: Опыт технической поддержки в B2B от 1 года.

Приём и обработка обращений от B2B-клиентов (почта, Bitrix24, Telegram). Диагностика и решение технических вопросов: лицензии, активации...

Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах. Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных).

Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email). Решение стандартных и нестандартных запросов. Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и...

Опыт работы в IT-поддержке или администрировании от 1 года. Базовые знания DevOps (SSH, Linux, VM, бэкапы). Понимание принципов работы...

Поддержка пользователей в удалённом формате. Создание и удаление аккаунтов, сброс паролей, настройка доступов. Мониторинг и сопровождение Bitrix24, 1С...

Умеет находить общий язык с любым человеком. Может просто рассказывать о сложных вещах. Умеет разобраться в ситуации и решить проблему.

Основная задача -- помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка их повседневной работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Быть уверенным пользователем ПК, Excel, CRM. Обладать грамотной устной и письменной речью, навыками деловой переписки. Опыт работы с возражениями, рекламациями...

Приемом и обработкой входящих обращений от клиентов по вопросам сервиса в чате, по электронной почте. Помощью с оформлением заказов (выставление...

Знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора. Опыт работы в корпоративной доменной среде, понимание процессов функционирования серверной и сетевой...

Работа в команде по техническому сопровождению пользователей (от 900 человек) в рамках действующих корпоративных регламентов. Решение инцидентов, типовых и сложных...

Опыт администрирования операционных систем Win Server (IIS, CA, SSRS). Знание принципов построения и работы баз данных. Знание T-SQL на...

Техническая поддержка (2-й уровень) процессинга. Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения. Поиск корневых причин инцидентов, проведение мероприятий...

Опыт работы (от 1 года) на позиции технического специалиста. Опыт работы тимлидом будет плюсом. Коммуникативные навыки, умение работать с запросами...

Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей и периферии, в том числе: персональных компьютеров, мониторов, принтеров, телефонных аппаратов, сети.

Высшее или среднее-специальное техническое образование. Опыт работы с кассовым оборудованием. Самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, оперативность в решении вопросов, желание...

Выезд по заявкам на торговые точки. Диагностика и решение проблем с кассовым оборудованием на месте. Замена и настройка кассового оборудования...

Знание английского языка от уровня B1. Коммуникативные навыки, умение работать с запросами юзеров. Знание Windows 7-11, MS Active...

Прием и обработка заявок на техническую поддержку от внутренних пользователей, общение с пользователями по почте и через MicrosoftTeams.

Уже работал с CRM-системами — Bitrix24, AmoCRM, 1С, RetailCRM, Мегаплан, ZohoCRM, RegionSoft, Creatio, HubSpot и другими.

Поддерживать стабильную работу CRM и связанных сервисов. Настраивать права доступа, справочники, поля, бизнес-процессы. Разбирать обращения пользователей, решать типовые сбои...

Высшее техническое образование, знание SQL. Желательно знание Groovy, Java. Желателен опыт работы в FastReport (или его аналогах).

Специалист технической поддержки пользователей Автоматизированной информационной системы (далее - АИС). Тестирование и ввод нового функционала АИС. Взаимодействие с разработчиками.

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются. Желание развиваться в ИТ сфере. Опыт в сфере поддержки или в области администрирования...

Оказывать техническую поддержку ПК и периферийных устройств, устранением неполадок и сбоев в аппаратной и программной части. Консультировать и помогать пользователям...

Знание основ СУБД. Опыт построения и оптимизации запросов в БД (Oracle, MS SQL). Умение обосновывать, подтверждать и доносить своё видение...

Анализ и решение инцидентов, выявление и устранение аварий, сбоев в работе ПО. Первичный анализ проблем и инцидентов по результатам Приемо...

Права категории В и стаж вождения от 2х лет (служебный авто предоставляется). Опыт работы в телекоме ( или опыт электромонтажных...

Замена и установка нового телеком оборудования на сети компании. Проведение измерительных работ на сети. Составление отчетности, оформление технической документации по...

Опыт работы в технической поддержке или обслуживании клиентов. Отличные навыки коммуникации и умение общаться с клиентами. Способность анализировать и решать...

Диагностика и решение простых технических проблем, связанных с облачными инфраструктурами и программным обеспечением. Консультирование клиентов по вопросам использования продукции и...

Минимальные начальные знания локальных сетей и компьютерных технологий (знания IP,DHCP,DNS,Windows 7,10,11 понимание, что такое коммутатор...

Техническая поддержка абонентов по телефону из офиса компании.

Проведение обучения новых менеджеров техническим знаниям продукции, навыкам формирования расчётов цен с учётом опций. Мы ждем от Вас: - Высшее/среднее...

Компания АО "ГрандМоторс" - за 20 лет мы обеспечили автономным электроснабжением тысячи компаний из самых разных отраслей деятельности. У нас есть...

Опыт работы в интеграциях или смежных технических ролях от 1 года (Junior). Базовые знания работы серверов (HTTP, REST API, WebSockets...

Настройка и поддержка API-подключений. Анализ и решение технических проблем, связанных с интеграциями. Взаимодействие с техническими командами партнеров и внутренними...