Инженер 2-ой линии технической поддержки

Middle-инженер сопровождения логистической системы

ТЛЦ «Селятино» с 2001 года является ведущей компанией Московского региона, оказывающей широкий спектр услуг в сфере логистического обслуживания. География распространения мультимодальных перевозок позволяет охватывать всю территорию РФ, Китай, Европа и страны Юго-Восточной Азии. Также предоставляем услуги по экспорту в Китай и Юго-Восточную Азию ТНП и продукции АПК в рефрижераторных и сухих контейнерах.

Обязанности:

Обеспечение бесперебойной работы системы на объектах заказчика;

Мониторинг и устранение инцидентов;

Проведение консультаций для пользователей (обучение, разбор проблем);

Документирование процессов и решений (формирование базы знаний).

Требования:

Обязательные:

Готовность к работе в режиме 24/7 (дежурства, обработка инцидентов);

Опыт работы с системами управления контейнерным терминалом (TOS), складом (WMS) или аналогичными;

Опыт работы с системами биллинга услуг;

Опыт работы с PostgreSQL:

Уверенные знания SQL;

Опыт работы с REST API (интеграция, отладка, документация);

Навыки мониторинга (Grafana, Sentry, Prometheus);

Понимание принципов работы распределенных систем;

Умение работать с технически сложными продуктами.

Личные качества:

Умение четко и вежливо объяснять сложные вещи;

Cпособность эффективно работать в условиях многозадачности;

Ответственность, аналитический склад ума;

Желательно:

Опыт автоматизации и интеграции решений в логистике;

Опыт администрации тикет систем;

Опыт настройки отчетов в Yandex DataLens.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);

Удаленный график работы;

Минимум бюрократии;

Сильная команда;

Возможность профессионального роста и обучения.

Ключевые навыки:

SQL, Деловая переписка