Специалист по настройке и поддержке Bitrix24 и Amo CRM (CRM / ERP)

Москва, Ленинградское шоссе, 43А

Метро: Балтийская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка, администрирование и развитие корпоративного портала Bitrix24 (коробочная версия) и AMO CRM.
Управление структурой портала: отделы, роли, права доступа, пользователи, безопасность.
Настройка CRM-модулей (Лиды, Сделки, Компании, Контакты, автоворонки, отчёты, телефония, а также триггеры, боты рассылок (в amo)).
Разработка и оптимизация бизнес-процессов и смарт-процессов.
Настройка интеграций, обмен данными с внешними системами, распределение звонков и сделок, склейка дублей, настройка отправки шаблонов, настройка каналов мессенджеров (через инструменты и внешние сервисы: генезис, sipuni, вазап, смс-центр, альбато, 1с, гугл-таблицы и др.)
Настройка отчётов, дашбордов и аналитики при необходимости.
Консультации и обучение пользователей, подготовка инструкций и документации.
Оперативное устранение ошибок и поддержка стабильной работы системы.

Требования:

Опыт работы с Bitrix24 и Amo CRM от 2–3 лет.
Глубокое понимание структуры CRM и бизнес-процессов Bitrix24 и AMO CRM.
Опыт формирования и чтения ТЗ.
Базовые знания REST API Bitrix24 и Amo CRM, принципов HTTP, JSON, XML.
Приветствуется опыт написания или предложения собственных компонентов или интеграций.
Самостоятельность, внимательность к деталям, хорошая коммуникация и ответственность.

Условия:

Конкурентная зарплата в рамках указанной в вакансии вилки (итоговая зарплата обсуждается на собеседовании).
График обсуждаем, для нас первостепенно важна скорость реакции на обращения и выполнение поставленных задач в нужные сроки. Обращения и срочные задачи могут поступать как в будни, так и в выходные дни.
Возможности для роста: профессионального, карьерного, материального.
Стартап-культуру и инновационный подход.