Руководитель направления сопровождения рабочих мест

МТС Финтех – одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами.

Обязанности:

• Организация эффективной работы отдела

• Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (регламенты, инструкции, скрипты)

• Подготовка аналитических отчетов для руководства

• Оперативный контроль качества работы сотрудников

• Обучение и адаптация новых сотрудников

• Обеспечивать предоставление ИТ-услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания

• Принимать непосредственное участие в разрешении нестандартных ситуаций при эскалации обращений пользователей на рабочую группу смежного ИТ-подразделения в

  компетенции которого находится решение данного обращения

• Анализировать и выявлять причины возникновения инцидентов и организовывать работы по устранению причин, в рамках компетенции

• Открытие новых офисов (Знание принципов построения СКС и офисов)

• Обеспечивать стабильность и безопасность работы программного обеспечения банка

• Контролировать установку, настройку и обновление программного обеспечения

• Разрешать технические проблемы, связанные с работой программного обеспечения.

• Сопровождение Сервиса печати

• Сопровождение ДЗО

• Учет активов

• Опыт в области администрирования сервисов Microsoft, в частности Active Directory и Exchange

• Знания и опыт работы с MS SCCM/MEM

• Уверенные знания и опыт работы с Windows server 2008-2019, основных служб и ролей.

• Опыт написания и отладки скриптов на PowerShell

• Достаточные знания MS SQL для написания запросов к БД

• Знание операционных систем Windows на уровне администратора

• Знание работы стека протоколов TCP/IP

• Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность.

• Желание осваивать новые технологии и быстро развиваться.

• Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литератур

• Опыт построение СКС и крупных сетей

• У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:

• достойную заработную плату
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• доступ к корпоративной библиотеке
• регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
• внешнее обучение
• цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
• специальный тариф на мобильную связь
• скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
• программу Best Benefits
• отсутствие дресс-кода
• современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
• корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
• тренажерный зал в офисе
• детские дни и подарки
• программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
• социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)