Специалист сопровождения

МагнитTech – команда более чем из 4000 IT специалистов, которая создает экосистему комплементарных сервисов (Magnit pay, Magnit mobile, Моментальный кредит, DMP платформа, Программа лояльности). Сейчас наша команда в поиске Специалиста сопровождения.

Задачи:

• Осуществлять прием звонков и регистрацию запросов, консультирование по техническим вопросам и взаимодействию с ответственными за выполнение поставленных запросов.

• Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, оборудование.

• Осуществлять подключение компьютеров, мобильных устройств, оборудования и решать проблемы с удаленным подключением.

• Осуществлять настройки операционной системы.

• Осуществлять настройки программного обеспечения.

• Формализовывать и маршрутизировать запросы.

• Управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами.

• Выполнять иные задачи, поставленные руководителем.

Стек: Windows, MS Office, AD(junior), DNS, DHCP, Wi-Fi

Ожидания:

• Навык работы с ИТ-оборудованием, оргтехникой в роли технического специалиста;
• Навык локализации и решения сбоев в работе программного обеспечения;
• Навык аппаратного ремонта и диагностики ИТ-оборудования;
• Знание десктопных и мобильных операционных систем (Windows(обязательно), MacOS, iOS, Android(желательно));
• Знание современного ИТ-оборудования;
• Навык администрирования ОС Windows;
• Навык разработки методологических материалов\инструкций;
• Навык управления проблемами;
• Навык работы с средствами удаленного управления;
• Навык проведения переговоров;
• Навык формирования отчетности под разные потребности;
• Навык работы с большими массивами данных;
• Базовые навыки написания скриптов(PS, vbs, cmd) (приветствуются)

Если твой опыт менее года и ты хочешь попробовать свои силы на данную вакансию, то мы с радостью рассмотрим твою кандидатуру!

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ компании - ООО ИТМ;

• Работа в максимально уютном офисе в Краснодаре;

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально);

• График работы 5/2;

• Обучение и участие в конференциях;

• Дружеская атмосфера и поддержка команды;

• Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;

• Корпоративные скидки и программа лояльности;

• Корпоративная техника.