Специалист Helpdesk (1-я линия техподдержки)

"Апрель" – это федеральная сеть аптек. За 23 года успешной работы открыли более 7000 аптек в 69 регионах России. На протяжении 5 лет занимаем одну из лидирующих позиций в рейтинге лучших аптечных сетей страны. Благодаря новейшим бизнес-технологиям управления заслужили любовь и уважение 17 миллионов постоянных покупателей.

Мы помогаем развиваться молодёжи, сотрудничаем с учебными заведениями и способствуем быстрой адаптации новых сотрудников. Отмечаем и ценим потенциал каждого сотрудника – 70% руководителей добились карьерного роста внутри компании.

Сейчас "Апрель" объединяет 24 000 сотрудников. Тех, кто стоит за первым столом или производит мебель. Тех, кто доставляет лекарства или монтирует рекламные вывески. Сотрудников склада, фасовщиков, финансистов, программистов и маркетологов. И это, пожалуй, самое большое наше богатство. Мы работаем вместе и вместе покоряем новые вершины. Стань частью команды!

Мы готовы предложить:

• стабильную работу в крупной аптечной сети;
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы: с 09:00 до 18:00, 5/2 (сб., вс. -выходной);
• работу в дружной команде профессионалов.

Ваши будущие обязанности:

• прием телефонных и письменных обращений;
• решение проблем посредством консультирования;
• работа с заявками от сотрудников компании;
• регистрация инцидентов в системе helpdesk;
• передача запросов по направлениям.

Наши требования к кандидатам:

• умение ясно и грамотно излагать свои мысли;
• знание компьютерной техники и ПО;
• будет плюсом - опыт работы в call-центре/оператором.

Уважаемые кандидаты!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании.

Срок рассмотрения поступающих резюме - не более 14 дней с момента получения. Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с вами свяжемся. Отсутствие ответа более 14 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе.

При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.

Желаем успехов!

С уважением к Вам, отдел персонала ГК "Апрель"