Старший специалист технической поддержки

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, социальный пакет;
• Заработную плату, которая состоит из оклада и премии;
• Работу в крупнейшей частной транспортно-логистической компании в России;
• График работы 5/2 (8-17 или с 12-21)
• Полугодовая премия по результатам работы;
• ДМС, включая стоматологию.

• Приём и обработка обращений абонентов по работе услуг: телефония, интернет, ТВ, видео наблюдение;

• Консультирование абонентов по техническим вопросам;

• Удалённая диагностика работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;

• Настройка, тестирование оборудования передачи данных клиента;

• Мониторинг оборудования сети компании;

• Сопровождение пользователей офиса по техническом вопросам;

• Выезд к абоненту с целью установки нового оборудования и решение проблем с установленным оборудованием;

• В период отпуска сотрудников со смежного отдела график работы изменится на сутки через трое.

• Знания на уровне опытного пользователя ОС MS Windows

• Иметь базовые знания принципов работы сетей на основе ТСР/IP.