Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка пользователей в магазинах розничной сети.

  Телефонные консультации, удаленные подключения, вызовы специалистов подрядных организаций и провайдеров услуг

• Обеспечение процесса обучения персонала ПО, установленного на программно-аппаратном комплексе;
• Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети.
• Сбор и отправка комплектов оборудования или отдельных единиц техники при открытиях магазинов или необходимости замены того или иного оборудования в действующем магазине.
• Подключение оборудования и программного обеспечения;
• Прием к исполнению и ведение учета выполненных заявок,поступивших от службы Service Desk в программе учета заявок;

Требования:

• Опыт сборки ПК, монтаж СКС. Настройка маршрутизаторов. Знание основных сетевых протоколов и сервисов (назначение, настройка, диагностика проблем)

• Уверенное знание ОС Windows 7+ (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа.

• Опыт работы с торговым оборудованием (сканеры штрих-кодов, этикеточные термо-принтера);

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00
• Корпоративные скидки на продукцию Компании
• Возможности карьерного и профессионального роста
• Дружный стабильный коллектив
• Офис в шаговой доступности от метро Сходненская