Специалист сервисной службы

Инжиниринговая компания «Альтеза» создана в 2017 году и занимается поставками широкого ассортимента высокотехнологичного оборудования по металлообработке и деревообработке. Сотрудничая с компаниями из Китая, Ю.Кореи, Тайваня, Турции, Италии и других стран, мы проводим тщательный отбор и поставляем только качественное оборудование для российских клиентов, организовывая пуско-наладочные работы, гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Для наших работников предусмотрены образовательные программы, обучение инновационным технологиям, повышение квалификации, и как результат – служебный рост по карьерной лестнице, увеличение уровня заработной платы.
Компания активно участвует в выставках – московских, региональных, международных .Мы формируем команду лучших специалистов. Наша задача – профессиональная поставка оборудования и клиентоориентированный подход. Мы делаем всё, чтобы клиенты обращались к нам повторно. Расширяем ассортимент предлагаемого оборудования и оказываемых услуг. Мы любим качественную работу и хороший отдых.

Обязанности:

• Прием заявок клиентов;
• Контроль готовности клиентов к ПНР;
• Ведение графика выездов инженеров сервиса;
• Выдача задач инженерам;
• Консультирование клиентов по несложным запросам;
• Заказы запчастей по гарантии;
• Продажи услуг;

Требования:

• Опыт администрирования сервиса;
• Техническое образование или опыт в технической сфере (желательно в сфере промышленного оборудования);
• Опыт работы с гарантийными обращениями, с претензиями;
• Знание английского языка будет являться преимуществом;
• Аккуратность в ведении документации, щепетильность;
• Способность к обработке больших объемов информации;
• Коммуникабельность и позитивный подход к задачам;

• Первый этап интервью (дистанционно WhatsApp-видеозвонок);

• Оформление по ТК РФ;

• Полностью официальная "белая" заработная плата;

• Финальная сумма-обсуждается лично на интервью (зависит от уровня профессиональных компетенций);

• График работы: с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг, пятница с 9.00 до 17.00;

• Испытательный срок 3 месяца;