Специалист сервисного центра по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов по условиям сервисного обслуживания
• Согласование работ-услуг с заказчиками
• Прием поступившей на ремонт техники и оформление необходимых документов в базе учета 1с .
• Контроль сроков выполнения текущих заказов.
• Подготовка и оформление пакета документов на выполненные работы, включая финансовые.
• Прием оплаты за оказанные услуги.
• Выдача или отправка отремонтированных устройств заказчикам, оформление заказов службы курьерской доставки для транспортировки устройств.
• Оказание технической поддержки клиентам компании.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение вести диалог, коммуникабельность;
• Навыки ведения деловой переписки,
• Умение решать конфликтные ситуации; стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С желателен.
• Плюсом для кандидата будут: техническое образование, опыт работы в сервисных центрах. Опыт продажи бытовой техники.

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные листы;
• Совокупный доход 60 000 руб.,
• Испытательный срок 3 мес.;
• Дружный коллектив и современный офис;
• Корпоративное обучение;
• График работы 5/2 (9:00-18:00) / (10:00 - 19:00)