Инженер по внедрению

edna – аккредитованная IT-компания, ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.

Наши продукты помогают более 100 миллионам человек в месяц общаться с популярными брендами в современных цифровых каналах:
веб-чаты на сайте и в мобильном приложении, мессенджеры, социальные сети, SMS и push.

У нас распределенная высоконагруженная инфраструктура, широкий современный стек разработки и инфраструктурных сервисов, а главное - команда настоящих профессионалов.

Основные задачи:

• Участвовать в проектах внедрения: согласовывать требования, управлять установкой систем, консультировать заказчиков и команду
• Внедрять наши продукты заказчикам из разных сфер бизнеса и разных стран
• Поддерживать внедренные системы и их интеграцию с платформой телеком-услуг
• Настраивать параметры сервисов по запросу клиентов
• Консультировать клиентов по работе продуктов и сервисов
• Анализировать причины сбоев программного обеспечения
• Устранять сбои и их последствия
• Проводить технический анализ и аудит информационных систем заказчика (логи, дампы, sql-выборки)
• Разрабатывать техническую документацию по внедрению, инструкции и обучающие материалы
• Обучать клиентов и партнеров работе с продуктами и сервисами компании
• Участвовать в пресейлах как технический специалист

Наши преимущества:

• Интересные задачи для крупных клиентов разных отраслей
• Постоянное развитие и обучение
• Работа в компании-лидере в области цифровых коммуникаций
• Конструктивно мыслящее руководство

Мы ищем человека, который:

• Знает SQL на уровне написания запросов средней сложности
• Умеет доброжелательно общаться и договариваться
• Понимает принципы работы с API
• Умеет анализировать логи и искать причины сбоев
• Умеет самостоятельно работать и достигать результатов
• Доброжелателен, с грамотной устной и письменной речью
• Умеет работать с Linux (желательно)

Мы предлагаем:

• Возможен вариант работы: удаленно (в пределах РФ)/ частично удаленно/ офис
• Гибкое начало рабочего дня: обычно рабочий день начинается с 10:00, а иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой
• После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких людей на льготных условиях
• Компенсацию за переезд из регионов в Москву
• Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы
• Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании
• Корпоративные мероприятия, участие в спортивных активностях
• Премирование на день рождения