Операционный директор/руководитель (e-com, маркетплейсы, товарка)

Мы — быстрорастущая e-commerce компания, работающая с товарными категориями на маркетплейсах. Несмотря на турбулентность рынка, только в этом году мы выросли в 3 раза и планируем закрыть этот год на 1,6 млрд по заказам.

Торгуем только на Озоне, без бренда -- преимущественно занимаемся арбитражем.

В компании уже сформированы основные функциональные блоки: отделы продаж, заботы о клиентах, логистики и аналитики. Есть управленческая команда и действующие процессы, однако значительная часть операционных вопросов по-прежнему требует вовлечения собственников.

Поэтому мы ищем сильного операционного директора, который возьмёт на себя управление операционной системой бизнеса: оцифрует и систематизирует процессы, усилит работу подразделений, внедрит складской и финансовый учёт и освободит собственников от ежедневного контроля операционки.

• Растущий бизнес. Компания даже в условиях непростого рынка показывает кратный рост и имеет понятный план масштабирования на ближайший год.

• Реальная управленческая самостоятельность. Собственники готовы передавать операционное управление и делегировать полномочия, а не контролировать каждое решение.

• Возможность влиять на бизнес. Вы сможете менять процессы, выстраивать структуру подразделений, внедрять инструменты управления и формировать систему, которая будет работать без постоянного участия собственников.

• Сильное окружение. Руководители глубоко погружены в рынок, регулярно обучаются и открыты к новым подходам и инструментам.

• Перспектива партнёрства. При успешном долгосрочном сотрудничестве есть возможность войти в долю бизнеса через 5 лет работы в компании, а также участвовать в запуске новых направлений.

• От 3 лет опыта на аналогичных позициях в e-com компаниях с годовым оборотом от 2–3 млрд₽. Важно: мы рассматриваем кандидатов только из товарных ниш (одежда, аксессуары, косметика — нерелевантные для нас категории);

• Опыт управления командой от 20 человек: построение структуры, распределение ответственности, развитие руководителей и контроль результатов;

• Опыт работы с сезонными товарами и/или арбитражными моделями будет преимуществом.

Нам нужен руководитель, который умеет системно мыслить, самостоятельно принимать решения, выстраивать коммуникацию с разными подразделениями и сохранять управляемость бизнеса даже в условиях неопределённости.

• Управление финансовыми результатами: планирование продаж и прибыли, ответственность за P&L, контроль выручки, расходов и рентабельности.

• Стратегическое планирование: разработка и реализация стратегии продаж, ценообразования и продвижения на горизонте 6–12 месяцев.

• Управление подразделениями: руководство отделами продаж, заботы о клиентах, логистики и координация работы руководителей.

• Систематизация бизнеса: описание и оцифровка процессов, разработка регламентов, инструкций, чек-листов и матриц ответственности.

• Внедрение учёта: запуск полноценной системы складского учёта, выстраивание финансового контроля и при необходимости формирование финансового блока.

• Развитие команды: постановка KPI, проведение планёрок, контроль выполнения показателей, обучение и развитие руководителей и сотрудников.

• Аналитика и оптимизация: развитие системы управленческой отчётности, внедрение аналитических инструментов и повышение эффективности подразделений.

• Управление изменениями: отслеживание обновлений маркетплейсов, адаптация процессов к изменениям площадок и оперативное решение кризисных ситуаций.

В непосредственном управлении будут 2 РОПа-координатора, 2 отдела продаж, отдел заботы (4 менеджера) и отдел логистики (4 менеджера).

• Доход: фикс от 250.000₽ на период ИС, далее переход на формат фикс + KPI. Совокупный доход, на который мы ориентируемся для операционного директора — от 350.000₽;
• Дополнительно предусмотрены премии за реализацию крупных проектных и квартальных задач, например внедрение складского учёта;
• Готовы обсуждать альтернативный оффер с кандидатами при наличии соответствующих опыта и компетенций;
• Формат — удалённый, полная занятость, график 5/2 с 10:00 до 20:00 по Москве;

• В выходные важно сохранять возможность оперативно реагировать на действительно критические ситуации.

Как будет проходить отбор:

1. Первичный отбор

Познакомимся с вашим опытом, предыдущими компаниями, масштабом бизнеса и результатами, за которые вы отвечали.

2. Интервью с рекрутером

Подробно разберём управленческий опыт, финансовые показатели, кейсы масштабирования и подход к построению операционных процессов.

3. Интервью с собственниками

Обсудим текущую ситуацию в компании, стратегические цели, зону ответственности и ожидания от операционного директора.

4. Проверка рекомендаций

Запросим контакты с предыдущих мест работы, чтобы подтвердить вашу зону ответственности, результаты и управленческий стиль.

5. Выход на стажировку.

Если вы управляли крупным товарным бизнесом, умеете отвечать за финансовый результат, выстраивать сильные команды и превращать хаотичные процессы в работающую систему — будем рады познакомиться!