Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами
Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 36к4
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль работы отдела по работе с клиентами
- Взаимодействие с представительством по вопросам взаимодействия с клиентами
- Организация и контроль работы с претензиями
- Взаимодействие с клиентами и руководителями подразделений
- Решение конфликтных ситуаций
- Подготовка мероприятий, связанных с клиентским опытом
Требования:
- Опыт работы в атобизнесе обязателен
- Опыт работы на аналогичной должности обязателен
- Знание pакона " О защите прав потребителей"
- Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
- Навыки ведения претензионной работы и деловой переписки
Условия:
- Официальная оплата и трудоустройство
- Локация - ДЦ "АВТОБИОГРАФИЯ", Пулковское ш. 36
- ДМС после 3 месяцев работы
Навыки
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Грамотная речь
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с претензиями
- Управление отношениями с клиентами
- Разрешение спорных ситуаций
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж (медицинские изделия / производитель)
Teamline Consult
Санкт-Петербург
от 250000 RUR
