Администратор танцевальной студии (ТРК «Эль Рио»)

Администратор танцевальной студии «Грейс»
Самара, ТРК «Эль Рио»

О нас

Академия эстетики и танца «Грейс» — занятия танцами и вокалом, концерты, мероприятия и творческие проекты. Ищем организованного администратора, который умеет общаться с людьми, продавать услуги и самостоятельно решать текущие вопросы студии.

Обязанности

Работа с клиентами и продажи:
• встреча гостей, консультации по направлениям, расписанию и стоимости;
• обработка звонков, входящих заявок и работа с клиентской базой;
• переписка в мессенджерах: грамотные, понятные ответы с учётом запроса клиента;
• подбор занятий, продажа абонементов и сопровождение клиентов от первого обращения до регулярных посещений.

Администрирование и организация:
• работа с кассой, приём и учёт оплат;
• ведение CRM, посещаемости, отчётности и таблиц;
• составление и корректировка расписаний, согласование изменений с клиентами и педагогами;
• координация текущей работы студии и оперативное решение организационных вопросов;
• подготовка информационных сообщений и объявлений.

Участие в проектах:
• помощь в организации мероприятий и концертов;
• работа с билетами на отчётные концерты;
• продажа продукции студии.

Порядок и атмосфера

Администратор отвечает за порядок на ресепшене и в залах, аккуратный вид пространства, состояние зеркал и инвентаря. При необходимости — самостоятельно приводит рабочую зону в порядок. Все необходимые средства предоставляются.

Кого мы ищем

• человека с развитыми навыками устного и письменного общения;
• доброжелательного, эмоционально устойчивого и собранного в напряжённых ситуациях;
• умеющего продавать, выявлять потребности и объяснять преимущества занятий;
• с хорошими организаторскими навыками и готовностью доводить задачи до результата;
• способного быстро усваивать информацию и работать в режиме многозадачности;
• пунктуального, внимательного и ответственного;
• уверенно работающего с ПК, Microsoft Office, в том числе Word и Excel, и готового освоить CRM и кассовую программу.

Опыт в администрировании, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом. Важно разобраться в танцевальных направлениях и услугах Академии, чтобы уверенно консультировать клиентов. Знания танцевальной сферы приветствуются.

Условия

• место работы: Самара, Московское шоссе, 205, ТРК «Эль Рио»;
• график — конкретный вариант согласовывается на собеседовании;
• возможность выходить на согласованные подмены и мероприятия студии;
• стабильная выплата заработной платы, размер и система оплаты обсуждаются на собеседовании;
• работа в команде и участие в творческой жизни Академии.