Операционный менеджер (управление исполнением)

LuckyGroup — международная компания, создающая и развивающая проекты и решения в сфере медиабаинга и партнёрского маркетинга.

Мы ищем Операционного менеджера, который сможет забрать на себя весь операционный контроль разнородных направлений топ-менеджера компании и который умеет быстро наводить порядок в хаосе, самостоятельно выстраивая процессы.

Чем предстоит заниматься:

• выстраивать единую систему управления задачами по различным направлениям бизнеса: формировать реестр задач, внедрять единый стандарт их постановки и контроля;
• фиксировать договорённости по итогам встреч руководителя с подразделениями: определять ответственных, сроки и ожидаемые результаты;
• контролировать исполнение задач: отслеживать сроки и статусы, проверять результаты на соответствие договорённостям и организовывать необходимые доработки;
• взаимодействовать с руководителями и сотрудниками разных подразделений для решения вопросов, связанных со сроками, качеством и результатами работы;
• своевременно выявлять риски срыва задач и находить решения для их устранения;
• принимать на себя решение текущих операционных вопросов, которые требуют участия топ-менеджера;
• анализировать существующие бизнес-процессы, выявлять неэффективные участки и выстраивать процессы там, где они отсутствуют;
• устранять дублирование функций и проблемы во взаимодействии между подразделениями;
• внедрять ИИ-инструменты для автоматизации операционного контроля: расшифровки встреч, формирования задач и проверки результатов;
• готовить для руководителя регулярную отчётность по статусам, отклонениям, рискам и вопросам, требующим его участия.

Наши ожидания:

• опыт работы операционным, проектным или процессным менеджером, руководителем проектного офиса или на аналогичной позиции от 2–3 лет;
• опыт непосредственного взаимодействия с топ-менеджментом или первым лицом компании;
• опыт работы в компаниях численностью от 200 сотрудников;
• практический опыт выстраивания и оптимизации бизнес-процессов, в том числе в условиях отсутствия готовой системы управления;
• умение организовывать работу по нескольким направлениям одновременно, контролировать сроки и добиваться выполнения поставленных задач;
• опыт работы с таск-трекерами (Jira, Asana, Trello, Notion, Bitrix24 или аналогичными инструментами);
• навыки постановки задач, фиксации договорённостей и контроля результатов;
• умение конструктивно взаимодействовать с руководителями разного уровня, аргументированно отстаивать сроки и требования к результату;
• понимание влияния операционных процессов на бизнес-показатели: выручку, издержки, сроки реализации проектов и эффективность работы подразделений;
• наличие конкретных кейсов, в которых удалось улучшить бизнес-процессы и повлиять на результаты компании;
• самостоятельность, системное мышление, настойчивость и умение находить общий язык с разными людьми;

Будет преимуществом:

• практический опыт использования ИИ-инструментов в рабочих процессах;
• опыт работы в компании с множеством разнородных, слабо пересекающихся направлений/отделов;
• опыт построения регламентов и SOP с нуля.

Что мы предлагаем:

• возможность работать напрямую с первым лицом компании и самостоятельно выстраивать систему операционного управления;
• возможность влиять на бизнес-процессы и результаты компании;
• теплую атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности;
• официальное оформление по ТК РФ;
• ДМС после прохождения испытательного срока и поддержку корпоративного врача;
• возможность брать до 3 дополнительных дней в квартал по болезни без официального подтверждения;
• график работы 5/2 с гибким началом рабочего дня с 09:00 до 11:00;
• полностью офисный формат работы в первый месяц, далее — гибридный;
• комфортный офис в шаговой доступности от метро Василеостровская, оборудованный всем необходимым для продуктивной работы.