Заместитель менеджера хозяйственной службы

You are someone unique.

You share our passion for excellence.

WELCOME!

Гранд Отель Европа приглашает на работу Заместителя менеджера хозяйственной службы

Обязанности:

• Контроль бесперебойной работы хозяйственной службы: номерной фонд, общественные зоны и прилегающая территория отеля
• Обеспечение высокого уровня сервиса и регулярный контроль качества уборки в соответствии со стандартами отеля
• Выявление проблем в работе подразделения, оперативное устранение недочетов и работа с жалобами гостей
• Взаимодействие со службой приема и размещения, технической службой и другими департаментами отеля
• Участие в подборе, адаптации, обучении, мотивации и оценке эффективности работы сотрудников службы (супервайзеров, горничных, уборщиков, флористов, разнорабочих)
• Проведение регулярных собраний с персоналом для поддержания стандартов качества и командного духа
• Ведение документооборота в рамках своей ответственности

Требования:

• Высшее образование; опыт работы в индустрии гостеприимства на аналогичной должности; знание стандартов уборки номерного фонда и общественных зон в премиум-сегменте, навыки работы горничной, в прачечной/химчистке
• Знание основ документооборота, уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Знание английского языка и профильных программ 1С, Opera PMS, Team Jet

Условия:

• Официальное трудоустройство, стабильная и своевременная заработная плата (оклад 100100 рублей до вычета налогов), расширенный социальный пакет, стимулирующие премии по результатам работы
• График работы: 5/2, с 8.00 до 17.00 (обсуждается на собеседовании)
• Бесплатное питание и униформа
• ДМС со стоматологией; страхование жизни и здоровья
• Уникальный опыт работы в историческом отеле премиум-класса с международной системой качества обслуживания, программы адаптации и обучения, скидки на продукцию отеля для персонала, билеты в Михайловский театр и Филармонию
• Компенсация абонементов в спортивные клубы и фитнес-центры
• Перспектива карьерного и профессионального роста
• Программы поощрения лучших сотрудников
• Масштабные корпоративы и выездные мероприятия
• Курсы английского языка для сотрудников
• Компенсация абонементов в спортивные клубы и фитнес-центры
• Работа в центре города (2 мин. от метро Невский проспект / Гостиный Двор)

Гранд Отель Европа – уникальный объект петербургской культуры и индустрии гостеприимства – выделяется оригинальной архитектурой, удобным расположением в центре города, высоким уровнем обслуживания и великолепной кухней. Отличительная черта отеля – сочетание истории с современным комфортом

Обладатель звания «Отличное место для работы» по результатам вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников на платформе «Happy Job»