Оператор Колл-центра (горячие заявки)

Ищешь работу, где твое умение общаться будет реально цениться, приносить пользу людям и хорошо оплачиваться? Добро пожаловать в команду «Повесток.нет»! Мы — федеральная сеть юридических компаний, представленная уже в 59 городах. Мы помогаем призывникам решать вопросы с армией законным путем, и сейчас расширяем штат нашего офиса в Казани.

Чем предстоит заниматься:

• Работать только с теплыми входящими заявками. Забудьте о холодных обзвонах: люди сами оставляют запросы и ждут вашей помощи.
• Быть первым контактом компании: консультировать, внимательно выслушивать, снимать тревожность клиента и грамотно записывать на встречу с ведущим юристом в офисе.
• Вести историю взаимодействий и фиксировать договоренности в CRM-системе (Битрикс24).
• Работать по профессиональным, регулярно обновляемым скриптам, которые делают вашу речь уверенной и убедительной.

Мы ждем, что ты:

• Имеешь опыт работы в колл-центрах (входящая линия), продажах услуг или клиентском сервисе от 1 года. Это будет твоим главным преимуществом!
• Обладаешь грамотной, четкой устной речью. Ты умеешь красиво формулировать мысли, не используешь слова-паразиты и твоему голосу доверяют.
• Энергична, эмпатична и обладаешь высоким эмоциональным интеллектом. Ты умеешь слышать собеседника, быстро располагаешь людей к себе и не теряешься в нестандартных ситуациях.
• Готова к активной работе в динамичной среде и нацелена на качественный результат.

Мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: от 60 000 до 80 000+ рублей (фиксированный оклад + понятная система бонусов за результат). Лучшие специалисты зарабатывают больше. Выплаты без задержек.
• Личная безопасность: бесплатная юридическая поддержка для тебя и твоих близких (мобилизация, банкротство, споры — мы решаем эти вопросы).
• Профессиональный рост: личный наставник на период адаптации, обучение и тренинги по продажам. Мы вкладываемся в твое развитие, чтобы ты стала мастером коммуникации.
• Комфорт и забота: стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00. Вечера и выходные — полностью свободны. Никакого душного микроменеджмента.
• Атмосферу: молодая, дружелюбная и поддерживающая команда, адекватное руководство. У нас принято ценить каждого сотрудника.
• Удобную локацию: светлый и уютный офис в Казани (ул. Фатыха Карима, д. 9) с полностью обустроенным рабочим местом.

Готов(а) стать частью сильной команды? Откликайся прямо сейчас! В сопроводительном письме кратко расскажи о своем опыте общения с клиентами. Мы ценим живое общение, поэтому на первом этапе предложим короткое и дружелюбное телефонное интервью.