Специалист контакт центра (горячая линия)

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять прием входящих звонков от клиентов и партнеров группы компаний в соответствии с утвержденными стандартами обслуживания;

• Фиксировать итоги каждого разговора в CRM-системе и базе данных;

• Обрабатывать заявки клиентов: записывать автомобили на сервис, консультировать по базовым вопросам и оперативно передавать сложные профильные вопросы в технические отделы компании.

Наши ожидания от вас:

• Грамотная устная речь и умение четко излагать мысли;

• Коммуникабельность, вежливость и доброжелательность даже в стрессовых ситуациях;

• Внимательность к деталям и навыки работы с компьютером (CRM, базы данных);

• Ответственность, стрессоустойчивость и исполнительность.

Что мы предлагаем:

• Прозрачная система мотивации;

• График 2/2 с 8:00 до 20:00

• Комфортный, стильный офис;

• Полное обучение и профессиональную поддержку (научим всему, что знаем сами);

• Реальные перспективы карьерного роста.

Присоединяйтесь к команде!