Менеджер по работе с клиентами и продажам

Работа с входящими заявками и базой · Обучение предусмотрено

Ищем двух сотрудников в отдел продаж: команда растёт, появляются новые услуги и направления.

Вы будете работать с предложениями компаний-партнёров: консультировать клиентов, помогать им с выбором и сопровождать сделку до оплаты. Сейчас чаще всего речь идёт об обучении, охране труда и безопасности. По мере развития отдела будут добавляться новые проекты.

Мы ценим продажи через внимательное отношение к клиенту. Нужно понять его ситуацию, предложить подходящий вариант, помочь принять решение и оставить хорошее впечатление о взаимодействии с компанией.

Клиентская работа

Около половины обращений — входящие заявки: ориентировочно 50–60%. Остальное — работа с клиентской базой: сопровождение уже состоявшихся заказчиков, повторные продажи и звонки тем, с кем давно не общались.

Большинство клиентов — организации. Общаться предстоит с руководителями, профильными специалистами и сотрудниками, которые подбирают услуги для компании. Не нужно знать все направления заранее: разбираться в них будете при поддержке руководителя.

В ежедневной работе

• Общаться с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
• Разбираться в запросе и подбирать подходящую услугу.
• Готовить коммерческие предложения и направлять счета.
• Контролировать ход сделки до момента оплаты.
• Отвечать на вопросы и помогать клиентам, которым нужно время на решение.
• Работать с возражениями и возвращаться к отложенным предложениям.
• Поддерживать контакт с действующими клиентами, помогать оформлять повторные заказы.
• Проявлять инициативу и договариваться о дальнейших действиях.

Условия

• Оклад 40 000 ₽ на руки плюс процент от продаж.
• Размер процента зависит от объёма продаж; верхней планки дохода нет.
• Понятная система начисления заработка.
• Официальное трудоустройство.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Офис: Ижевск, ул. Красноармейская, 127.
• Испытательный срок — один месяц.
• Комфортные рабочие места, чай, кофе и печенье.

План на старте увеличивается постепенно. Руководитель поможет освоиться, научиться работать с клиентами и выйти на стабильный уровень продаж.

Ввод в должность

Можно прийти без опыта продаж и без знания наших услуг. Обучение проходит поэтапно вместе с руководителем или наставником. Вам расскажут о предложениях, помогут подготовиться к консультациям и освоить сопровождение сделок. Для этого есть собственная платформа, учебные материалы и ежедневные занятия отдела. Руководитель и коллеги всегда готовы помочь.

Мы подойдём друг другу, если вы

Любите общаться, умеете слушать и понятно объяснять. Грамотно пишете, не боитесь звонков и способны поддерживать диалог самостоятельно. Умеете логически мыслить и искать решение, даже если разговор не укладывается в готовый сценарий. Хотите развиваться, осваивать новые продукты и влиять на доход. Ответственно выполняете договорённости.

Откликайтесь — расскажем подробнее и познакомимся. Если опыта в продажах у вас нет, напишите, чем занимались раньше и что привлекает вас в этой работе.