Менеджер по работе с клиентами

Компания «Фабрика Медалей» — это производитель и поставщик оригинальной, авторской наградной и сувенирной продукции из металла по индивидуальному дизайну.

Мы работаем с ведущими изготовителями из стран Европы и Китая.

Высокотехнологичное оборудование позволяет изготовить наградную продукцию любой сложности. Форма и размер значения не имеют.

Наши клиенты - это заказчики от Мурманска до Камчатки.

Обязанности:

Что нужно делать?

• Работа в CRM системе.
• Активный поиск новых клиентов (потенциальных заказчиков) посредством холодных звонков: спортивные федерации, организаторы турниров, корпоративные клиенты, образовательные учреждения и др.
• Приём и обработку входящих заявок (телефон, электронная почта, мессенджеры, формы обратной связи на сайте).
• Менеджер по работе с клиентами обеспечивает полный цикл взаимодействия с заказчиками наградной продукции (медали, значки, кубки, ленты и т.д.) - от получения запроса до отгрузки товара и дальнейшего сопровождения.
• Менеджер проводит подробное консультирование клиентов по ассортименту, материалам, срокам производства, вариантам дизайна (штампам, гравировке, использованию цветные эмали, упаковка).
• Взаимодействует с дизайнером для подготовки макетов медалей по запросам клиента.

Что мы предлагаем:

• Оклад + высокий % с продаж.
• Готовый продукт и клиентская база – работаешь с востребованной продукцией (медали, награды, сувениры).
• Масштаб – клиенты по всей России (спортшколы, федерации, корпоративные заказчики).
• Официальное трудоустройство.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.
• Уютный современный офис, современное рабочее место.
• Оплата всех услуг связи.
• Работа только в офисе.
• Дружный коллектив.

Требования к кандидату:

• Образование не ниже среднего специального.
• Опыт активных продаж.
• Ответственность и коммуникабельность.
• Готовность к "холодным" контактам.
• Высокая активность и темп работы.
• Клиентоориентированность.
• Умение менять подход в зависимости от типа клиента, канала коммуникации и ситуации в переговорах.
• Готовность выполнять целевые показатели (работа по плану (KPI): количество звонков/встреч, конверсия, объём выручки).
• Готовность к обучению.