Специалист технической поддержки

• Прием, регистрация и классификация обращений, маршрутизация сложных инцидентов на вторую/третью линию поддержки.
• Техническая поддержка: установка и настройка ПО, консультации, решение проблем с рабочими местами, настройка и мелкий ремонт оргтехники (МФУ, принтеры).
• Администрирование Active Directory и управление групповыми политиками (GPO).
• Поддержка виртуальной инфраструктуры на базе Hyper-V и почтового сервера MS Exchange (включая управление ящиками и создание правил обработки почты).
• Управление антивирусной защитой через Kaspersky Security Center (KSC): контроль политик, обновлений и реагирование на инциденты.
• Базовый мониторинг ИТ-инфраструктуры: анализ алертов и первичная диагностика сбоев.
• Учет техники и контроль наличия расходных материалов для оргтехники.
  Работа с локальной сетью: базовая диагностика, монтаж, демонтаж и коммутация сетевого оборудования.

• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 2-х лет.
• Уверенные знания ОС Windows 10/11 и Windows Server, понимание работы Active Directory и GPO.
• Практический опыт работы с Hyper-V, MS Exchange и Kaspersky Security Center (KSC).
• Понимание основ построения сетей передачи данных (TCP/IP, DNS, DHCP), опыт работы с сетевыми кабелями и коммутацией.
• Базовые навыки администрирования Linux (уверенная работа в командной строке, просмотр логов, перезапуск служб).
• Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix) будет преимуществом.
  Умение и готовность проводить мелкий ремонт оргтехники и решать задачи уровня Helpdesk.
• Среднее специальное или высшее техническое образование (возможно неоконченное).
• Отличные коммуникативные качества, аккуратность, самостоятельность и желание развиваться в сфере ИТ.

Ключевые навыки: Active Directory, GPO, Hyper-V, MS Exchange, Kaspersky Security Center, Zabbix, Windows Server, Техническая поддержка, Service Desk, Linux

• Оформление по ТК;
• ДМС после испытательного срока;
• График работы: пн-пт 9.00-18.00;
• Офис – м. Красносельская, 5 мин. пешком.