Key Account Manager

Mercury Solutions создает торгово-логистическую экосистему, включая 3PL складские комплексы и цифровые продукты, чтобы повысить эффективность логистики в Казахстане.

Aina - цифровая платформа, объединяющая арендаторов, резидентов и администрацию торговых и офисных объектов в одном окне.

Key Account Manager требуется для построения и развития долгосрочных отношений с собственниками и управляющими компаниями.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение ключевых клиентов;
• Построение и развитие долгосрочных отношений с собственниками и управляющими компаниями;
• Сопровождение объектов после запуска системы;
• Контроль качества работы и выполнения договорных обязательств;
• Координация взаимодействия клиента с технической службой, колл-центром и другими подразделениями;
• Оперативное решение проблем и обращений ключевых клиентов;
• Анализ эффективности объектов и подготовка предложений по увеличению доходности;
• Развитие действующих клиентов: дополнительные услуги, новые объекты, расширение сотрудничества;
• Контроль оплат и дебиторской задолженности по закреплённым клиентам;
• Проведение встреч и переговоров с ключевыми клиентами;
• Подготовка отчётности по клиентам и закреплённым объектам. Масштабирование сотрудничества;

Мы от вас ожидаем:

• Опыт работы с ключевыми клиентами;
• Навыки ведения переговоров на уровне собственников и руководителей компаний;
• Навыки удержания и развития крупных клиентов;
• Опыт сопровождения B2B-клиентов;
• Навыки проведения презентаций и деловых встреч;
• Умение выявлять потребности клиента и формировать индивидуальные решения;
• Навыки upsell / cross-sell дополнительных услуг;
• Работа с CRM-системами;
• Навыки анализа финансовых и операционных показателей объектов;
• Подготовка коммерческих предложений и расчётов;
• Понимание договорной работы и основных коммерческих условий;
• Навыки управления проектами и координации нескольких подразделений;
• Казахский — разговорный,
  Русский — разговорный,
  Английский — разговорный;

Работая с нами вы получите :

• Медицинская страховка для работника (в течение 2 недель после окончания испытательного срока);
• Материальная помощь к отпуску в размере должностного оклада (после 1 года работы) согласно положению об отпусках и социальной поддержке;

Этапы отбора:

1. Телефонное интервью с рекрутером;

2. Техническое собеседование с руководителем и с HR BP;

3. Финальное интервью с руководством;

Присоединяйтесь к нашей команде и вместе мы создадим будущее, полное инноваций и достижений!