Key account manager (менеджер по работе с международными клиентами)

Обязанности

• Отвечать за доходность портфеля, а также за сохранение и продление текущих контрактов;
• Обеспечивать продление договорных отношений с клиентом путем разработки новых условий по текущим договорам или предложения новых продуктов, позволяющих удержать текущие контракты;
• Нести ответственность за проведение встреч согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, создание Sales Activity, протокол после встречи);
• Проводить мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в том числе по обратной связи, полученной в ходе опросов клиентской базы;
• Отвечать за актуальность данных о клиенте в системах Компании

Требования

• Более 2 лет опыта работы (предпочтительно в сфере IT решений);
• Навыки ведения переговоров;
• Знание техник продаж;
• Владение языками: русский - свободный, английский - свободный