Специалист по работе с арендаторами (МЕГА Химки)

Обязанности:

• Операционная работа с арендаторами ТЦ МЕГА Химки.
• Контроль состояния помещений и информирование арендаторов о необходимости принятия мер по исправлению ситуации, включая якорных арендаторов.
• Работа с жалобами арендаторов.
• Координация арендаторов с различными службами ТЦ.
• Работа с жалобами посетителей на арендаторов.
• Ежемесячная актуализация плана аренды.
• Работа с актами о происшествии и претензиями, страховыми случаями арендаторов, о нарушении и выставление неустоек.
• Документооборот в рамках операционной работы (регистрация документов, подготовка и подписание актов приема-передачи/возвратов по помещениям, переписка с арендаторами, гарантийные письма, уведомления и тд).
• Сдача в аренду складов и документооборот касающийся этих вопросов;
• Подготовка презентаций в рамках функционала.
• Замена специалиста по смр в период отсутствия.
• Администрирование Портала для Партнеров.
• Сбор информации о продажах партнеров.
• Координация подключения арендаторов к Focus.
• Сравнение ТО с Focus, сверка касс, антифрод процедуры.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы по направлению от 1 года.
• Знания процессов арендных отношений и документооборота.
• Знания клиентского сервиса и работы с посетителями.
• Уверенный пользователь ПК (MC Office, CRM, 1С).
• Опыт работы с большим объемом информации.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Адаптивность, способность быстро выстроить приоритеты.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство.
• График работы 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня (офис).
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), после прохождения испытательного срока.
• Платформа скидок и специальных предложений BestBenefits.
• Подарки и дополнительны выходные дни на важные жизненные события.
• Индивидуальное премирование по результатам выполнения целей.