Главный специалист / Направление развития и автоматизации процессов карт
Главный специалист / Направление развития и автоматизации процессов карт
Алматы, проспект Назарбаева, 226
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Сопровождение процессов карточного обслуживания (кредитные карты с лимитом) и подготовка отчётности по ним
- Участие в автоматизации процессов: поиск точек автоматизации, подготовка требований, постановка задач, тестирование и приёмка доработок
- Развитие сервисов по кредитным картам в мобильном приложении: проработка сценариев самообслуживания, постановка и приоритизация доработок
- Работа с обращениями клиентов по карточным продуктам: приём, рассмотрение, подготовка ответов
- Участие в развитии и улучшении процессов
- Консультативная и методологическая поддержка филиалов и подразделений по картам
- Контроль соблюдения процедур и регламентов карточного обслуживания.
- Работы с кредитными картами (с лимитом) или в карточном/розничном обслуживании.
- Участия в автоматизации банковских процессов и развитии сервисов в мобильном приложении.
- Работы с обращениями и спорными операциями клиентов.
- Высшее (бакалавр,магистр)
- Опыт работы в банке от 1–2 лет
- Знание русского и казахского языков — обязательно; английский — желательно.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с запросами АРРФР
МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)
Алматы
Не указана
Главный специалист Управления развития и поддержки устройств самообслуживания
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
Не указана
Эксперт Отдела рисков финансовых институтов и казначейских операций (г. Алматы)
Евразийский банк развития
Алматы
Не указана
Алматы
Не указана
Региональный менеджер по развитию торгового эквайринга
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
до 400000 KZT
